Issues affecting Shoptet Pay | Problémy ovlivňující Shoptet Pay

Update timeline

1. investigating Nov 11, 2026, 12:53 PM UTC

   Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat službu Shoptet Pay. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení. We’re currently investigating reported issues that may be affecting Shoptet Pay. We have started our investigation and will share further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.

2. identified Nov 11, 2026, 12:59 PM UTC

   Identifikovali jsme příčinu potíží, které mohou ovlivňovat zobrazování platebních metod Shoptet Pay v objednávkovém procesu. Aktuálně připravujeme opravu, která by měla zajistit obnovení jejich standardní funkčnosti. O dalším vývoji vás budeme informovat. Děkujeme za trpělivost. We have identified the cause of the issues that may affect the display of Shoptet Pay payment methods during checkout. We are currently preparing a fix to restore their normal functionality. We will provide further updates as the situation progresses. Thank you for your patience.

3. identified Nov 11, 2026, 01:34 PM UTC

   Oprava potíží se zobrazováním platebních metod Shoptet Pay byla nasazena. V rámci dalšího prověřování jsme identifikovali související omezení, které může ovlivňovat dostupnost funkce Express Checkout. Na odstranění těchto potíží nadále pracujeme a o dalším vývoji vás budeme informovat. Děkujeme za trpělivost. The fix addressing the display of Shoptet Pay payment methods has been deployed. During further investigation, we identified a related issue that may affect the availability of Express Checkout. We are continuing to work on resolving this issue and will provide further updates as the situation progresses. Thank you for your patience.

4. monitoring Nov 11, 2026, 02:27 PM UTC

   Všechny připravené opravy související s omezením služby Shoptet Pay byly úspěšně nasazeny. Aktuálně sledujeme provoz a ověřujeme účinnost provedených opatření. O dalším vývoji vás budeme informovat. Děkujeme za trpělivost. All planned fixes addressing the Shoptet Pay issues have been successfully deployed. We are currently monitoring the service and verifying the effectiveness of the implemented changes. We will provide further updates as the situation progresses. Thank you for your patience.