Is SERA Business Design down?

$34

$3e

Er is momenteel sprake van een storing in \[naam van dienst\]. Op dit moment ervaren sommige gebruikers \[beschrijving probleem\]. Dit betekent dat \[gevolg probleem\]. We begrijpen dat deze storing invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening naar jouw bezoekers. Helaas ligt dit probleem bij derden. Hierdoor hebben wij geen invloed op de impact en duur van deze storing. Wel houden we de situatie voor je in de gaten. Via status.sera.nl houden we je op de hoogte. Zodra we een update hebben, ontvang je hiervan bericht.

## Tijdelijke beperking in functionaliteiten Dataduiker Momenteel is het helaas niet mogelijk om bestanden te uploaden. Uit veiligheidsoverwegingen is deze functionaliteit tijdelijk uitgeschakeld. We begrijpen dat deze verstoring invloed heeft op jouw werkzaamheden en de dienstverlening aan jouw bezoekers. **Welke functionaliteiten werken tijdelijk niet?** * **Bestanden uploaden:** Niet beschikbaar. * **MIJN-omgeving:** * Mijn verhuur is niet beschikbaar. * Incidentele verhuur is niet beschikbaar. * Nieuwe cursisten inschrijven is niet mogelijk (403-foutmelding). **Wanneer is dit opgelost?** De verwachting is dat de uitgeschakelde functionaliteiten aan het einde van de dag weer beschikbaar zijn. We houden je via deze statuspagina op de hoogte van verdere ontwikkelingen. Onze excuses voor het ongemak.

Beste, Naar aanleiding van ons bericht van vanochtend informeren we je over een belangrijke wijziging. Om de veiligheid van onze systemen en jouw gegevens te waarborgen, hebben we besloten alle **SERA-systemen tijdelijk offline** te halen. Daardoor zijn onze software en bijbehorende functionaliteiten op dit moment niet beschikbaar. We begrijpen dat dit grote gevolgen kan hebben voor je dagelijkse werkzaamheden. Onze technische teams volgen de situatie nauwlettend en werken aan een veilige oplossing. Zodra we meer duidelijkheid hebben over het herstel van de systemen, delen we dat via onze statuspagina. We kunnen op dit moment nog geen tijdstip geven waarop de systemen weer beschikbaar zijn. We houden je via de statuspagina op de hoogte van de voortgang. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat deze situatie vervelend is en danken je voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team SERA

Beste, Naar aanleiding van ons bericht van vanochtend informeren we je over een belangrijke wijziging. Om de veiligheid van onze systemen en jouw gegevens te waarborgen, hebben we besloten alle **SERA-systemen tijdelijk offline** te halen. Daardoor zijn onze software en bijbehorende functionaliteiten op dit moment niet beschikbaar. We begrijpen dat dit grote gevolgen kan hebben voor je dagelijkse werkzaamheden. Onze technische teams volgen de situatie nauwlettend en werken aan een veilige oplossing. Zodra we meer duidelijkheid hebben over het herstel van de systemen, delen we dat via onze statuspagina. We kunnen op dit moment nog geen tijdstip geven waarop de systemen weer beschikbaar zijn. We houden je via de statuspagina op de hoogte van de voortgang. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat deze situatie vervelend is en danken je voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team SERA

We implemented a fix and are currently monitoring the result.

$34

**Statusupdate – Alle systemen weer online** Beste klant, Goed nieuws! **Alle systemen zijn inmiddels weer online en zouden weer moeten functioneren zoals je gewend bent.** We blijven onze systemen nauwlettend monitoren om ervoor te zorgen dat alles stabiel blijft werken. **Ervaar je toch nog problemen?** * **Spoed:** Kun je door een storing niet verder werken en kan het probleem niet wachten tot morgen? Neem dan contact op via ons spoednummer: **+31 85 79 23 111**. * **Geen spoed:** Meld het probleem via onze reguliere helpdesk. Vanaf morgenochtend **08.30 uur** pakken wij de binnengekomen tickets weer op. We begrijpen dat de verstoring vandaag impact heeft gehad op jullie werkzaamheden. Onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor jullie geduld en begrip. Met vriendelijke groet, **SERA Business Design**

$40