Paytronix incident
Guestline Extended Channels: Card Details Not Present on Bookings
Ongoing since 04:54 PM UTC, affecting Guestline Distribution (Roomlynx).
Please be advised that card detail information is not currently present on bookings made through Extended Channels. Affected Service: Guestline Distribution Extended Channels Recommended Action: To retrieve card details for a booking made through an extended channel connection, please log in to that channels extranet where the booking was made. We will provide an update when the issue has been resolved. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die über Extended Channels vorgenommen wurden, derzeit keine Kartendaten vorliegen. Affected Service: Guestline Distribution Extended Channels Recommended Action: Um die Kartendaten einer Buchung abzurufen, die über eine erweiterte Kanalverbindung vorgenommen wurde, melden Sie sich bitte im Extranet des jeweiligen Kanals an, über den die Buchung getätigt wurde. Wir werden Sie informieren, sobald das Problem behoben ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 01, 2026, 04:54 PM UTC
Please be advised that card detail information is not currently present on bookings made through Extended Channels. Affected Service: Guestline Distribution Extended Channels Recommended Action: To retrieve card details for a booking made through an extended channel connection, please log in to that channels extranet where the booking was made. We will provide an update when the issue has been resolved. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die über Extended Channels vorgenommen wurden, derzeit keine Kartendaten vorliegen. Affected Service: Guestline Distribution Extended Channels Recommended Action: Um die Kartendaten einer Buchung abzurufen, die über eine erweiterte Kanalverbindung vorgenommen wurde, melden Sie sich bitte im Extranet des jeweiligen Kanals an, über den die Buchung getätigt wurde. Wir werden Sie informieren, sobald das Problem behoben ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
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