Pagar.me incident

Intermitência no fluxo de pagamento Pix

Notice Resolved View vendor source →
Started
May 01, 2026, 03:47 AM UTC
Resolved
May 01, 2026, 04:10 AM UTC
Duration
22m
Detected by Pingoru
May 01, 2026, 03:47 AM UTC

Affected components

API Pagar.me v5.0 (Gateway)API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)API Pagar.me v5.0 (PSP)Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)

Update timeline

  1. monitoring May 01, 2026, 03:47 AM UTC

    Entre 23:57 e 00:13 passamos Identificamos uma intermitência no fluxo de pagamento pix. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Pix. Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Cartão - Boleto - Fluxo de Emissão Pix Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]

  2. resolved May 01, 2026, 04:10 AM UTC

    O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 00:13. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida. Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Cartão, Boleto e a emissão de Pix, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]

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