Pagar.me incident

Intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me

Pagar.me experienced a notice incident on October 20, 2025 affecting API Pagar.me v5.0 (Gateway) and API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) and 1 more component, lasting 1h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Oct 20, 2025, 10:27 AM UTC
Resolved: Oct 20, 2025, 11:47 AM UTC
Duration: 1h 20m
Detected by Pingoru: Oct 20, 2025, 10:27 AM UTC

Affected components

API Pagar.me v5.0 (Gateway)API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)API Pagar.me v5.0 (PSP)

Update timeline

monitoring Oct 20, 2025, 10:27 AM UTC

Entre 04:22 e 06:18 passamos por intermitências nos nossos serviços do Pagar.Me. Durante esse período um de nossos provedores de infraestrutura apresentou instabilidades impactando nossas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, impactando os fluxos transacionais e financeiros. Nosso time de tecnologia atuou no problema em conjunto com nosso provedor e os serviços do Pagar.me estão normalizados Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos nossos serviços. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]
resolved Oct 20, 2025, 11:47 AM UTC

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (06:18). Todos os serviços do PagarMe encontram-se normalizados. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]