Resolved after 1 hour 21 minutes, affecting Transacional - Cartão and Transacional - Boleto and 1 more, on December 24, 2025.
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (14:08). O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
Affected components
Update timeline
- identified Dec 24, 2025, 04:49 PM UTC
Identificamos às 13:15 um atraso na conciliação de pagamentos de Pix. Devido o atraso na conciliação, o fluxo de estorno de novos pagamentos pode estar sendo impacto também. Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
- monitoring Dec 24, 2025, 05:27 PM UTC
Entre 13:15 e 14:08 passamos por aumento no tempo de conciliação de pagamentos Pix. Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período. Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- resolved Dec 24, 2025, 06:10 PM UTC
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (14:08). O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
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