Resolved after 2 hours 31 minutes, affecting Transacional - Cartão and Transacional - Boleto and 1 more, on January 15, 2026.
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (18:30). Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
Affected components
Update timeline
- identified Jan 15, 2026, 07:22 PM UTC
Identificamos um atraso no recebimento de conciliação de pagamentos de boleto Stone no dia de hoje (15/01). Devido ao atraso na conciliação, boletos Stone pagos ontem e hoje não foram conciliados de acordo ainda. A emissão e consulta de boletos não estão sendo impactadas. Os demais meios de pagamento (cartão e pix) não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
- monitoring Jan 15, 2026, 09:31 PM UTC
A partir das 17:03 tornamos a receber conciliações de pagamentos de boleto Stone que estavam represadas. Desde então seguimos com o processamento da fila de boletos pagos, que estavam sendo conciliados aos poucos. O processo foi finalizado às 18:30. A emissão e consulta de boletos não foram impactadas. Os demais meios de pagamento (cartão e pix) também não foram impactados. Após atuação do nosso time de tecnologia, a causa raiz foi solucionada e processamos a conciliação de boletos Stone que estavam represados. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- resolved Jan 15, 2026, 09:54 PM UTC
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (18:30). Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
Your product runs on more than Pagar.me
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services