Pagar.me incident

Indisponibilidade no processo de emissão no meio de pagamento Pix

Pagar.me experienced a minor incident on July 18, 2026 affecting Transacional - Cartão and Transacional - Boleto and 1 more component, lasting 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jul 18, 2026, 12:17 PM UTC
Resolved: Jul 18, 2026, 01:10 PM UTC
Duration: 53m
Detected by Pingoru: Jul 18, 2026, 12:17 PM UTC

Affected components

Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)Checkout Pagar.me v5.0Api Mundipagg (Legacy)

Update timeline

investigating Jul 18, 2026, 12:17 PM UTC

Identificamos a partir das 08:16 uma indisponibilidade parcial no processamento de transações com Pix - Emissão. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
resolved Jul 18, 2026, 01:10 PM UTC

O serviço de Pix - Emissão está plenamente restabelecido desde 09:23, sem registro de novos impactos. A indisponibilidade que afetou o processamento de transações foi totalmente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]