Pagar.me experienced a notice incident on June 6, 2026 affecting API Pagar.me v5.0 (Gateway) and API Pagar.me v5.0 (PSP), lasting 1h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 06, 2026, 01:19 AM UTC
Identificamos que desde às 22:02 estamos enfrentando uma indisponibilidade em nossas transações PIX. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o transacional o mais rápido possível. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento no e-mail [email protected]
- monitoring Jun 06, 2026, 02:31 AM UTC
Entre 22:02 e 23:18 passamos por uma instabilidade nos serviços de Pix. Durante esse período, os fluxos de emissão e conciliação do meio de pagamento foram impactados. Após atuação do nosso time de tecnologia nossos serviços foram normalizados. Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) não foram impactados durante esse periodo. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- resolved Jun 06, 2026, 02:57 AM UTC
Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada. A instabilidade que afetou o meio de pagamento pix foi totalmente resolvida. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: [email protected]