Nuvemshop incident
Instabilidade no Painel Administrador e Checkout
Nuvemshop experienced a minor incident on December 19, 2025 affecting Loja Online and Administrador Nuvemshop and 1 more component, lasting 5h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 19, 2025, 03:23 PM UTC
Cloudflare, nossa provedora de infraestrutura, está enfrentando uma interrupção global que afeta diversos serviços em todo o mundo. Isso está causando uma queda de desempenho no Tiendanube, impactando tanto o acesso administrativo quanto a navegação no checkout das lojas online. Estamos em contato com a equipe da Cloudflare e monitorando a situação de perto. Assim que os serviços forem restaurados, as operações do Tiendanube voltarão ao normal.
- identified Dec 19, 2025, 05:22 PM UTC
Continuamos a enfrentar instabilidade nos nossos serviços. A instabilidade é localizada e é muito provável que muitos lojistas não a sintam. Estes problemas ocorrem aleatoriamente e aguardamos a confirmação da Cloudflare sobre a sua resolução. O pico de instabilidade foi observado entre 13:40 e 13:43 no horário de Brasília.
- monitoring Dec 19, 2025, 06:53 PM UTC
A última intermitência registrada foi às 14:32 no horário de Brasília. Desde então, nossos serviços estão estáveis. Continuaremos monitorando a situação para garantir a continuidade do serviço.
- resolved Dec 19, 2025, 08:34 PM UTC
O problema de instabilidade nos serviços foi resolvido. As instabilidades ocorreram nos seguintes intervalos: das 11:40 às 12:15 e das 13:34 às 14:34 no horário de Brasília. Agradecemos pela paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossos serviços já estão operacionais e estáveis.