Resolved after 1 hour 20 minutes, affecting Processamento de PIX, on January 25, 2026.
Nosso time identificou uma falha no processador. Acionamos o parceiro, o qual atuou no caso e o sistema agora encontra-se normalizado. O período afetado foi das 4h45 às 5h57. Nosso time segue monitorando.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 25, 2026, 08:32 AM UTC
Desde às 4h45 estamos com indisponibilidade no processamento de Pix em Nuvem Pago. Os consumidores recebem falha ao tentar realizar os pagamentos dos QR Codes. O nosso time técnico já está investigando.
- monitoring Jan 25, 2026, 09:06 AM UTC
Nosso time identificou uma falha no processador. Acionamos o parceiro, o qual atuou no caso e o sistema agora encontra-se normalizado. O período afetado foi das 4h45 às 5h57. Nosso time segue monitorando.
- resolved Jan 25, 2026, 09:24 AM UTC
O sistema segue normalizado desde às 5h57. Incidente encerrado.
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