Nuvemshop experienced a minor incident on March 2, 2026 affecting Processamento de Cartão, lasting 1h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Mar 02, 2026, 04:00 PM UTC
Estamos atualmente enfrentando uma instabilidade na Nuvem Pago. Nossos lojistas estão relatando que, ao acessar o painel de Nuvem Pago, em vez da lista de pedidos, uma mensagem de erro é exibida. Nossa equipe técnica está investigando a situação para resolver essa questão o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e paciência de todos enquanto trabalhamos na solução. Vendas não estão afetadas por este incidente.
- resolved Mar 02, 2026, 05:18 PM UTC
O problema que afetava Nuvem Pago foi resolvido. Merchants estavam enfrentando problemas ao acessar o painel de Nuvem Pago, onde em vez da lista de pedidos, uma mensagem de erro era exibida. Nossa equipe técnica resolveu a questão. Linha do tempo do incidente (Horário UTC): • Início: 14:26 UTC (Investigação iniciada) • Resolução: 16:15 UTC (Serviço normalizado) Duração total: 1 hora e 49 minutos. O serviço está operando normalmente.