Nuvemshop incident

Intermitências em pagamentos por cartão de crédito em Nuvem Pago

Critical Resolved View vendor source →
Started
Mar 02, 2026, 09:45 PM UTC
Resolved
Mar 02, 2026, 11:38 PM UTC
Duration
1h 53m
Detected by Pingoru
Mar 02, 2026, 09:45 PM UTC

Affected components

Processamento de Cartão

Update timeline

  1. investigating Mar 02, 2026, 11:26 PM UTC

    Identificamos intermitência afetando pagamentos de Cartão de Crédito em Nuvem Pago. O time técnico já está investigando. Não afeta vendas em Pix e Boleto. Iniciou às 18:35.

  2. identified Mar 02, 2026, 11:27 PM UTC

    O time identificou a causa do problema e estamos aplicando uma correção.

  3. monitoring Mar 02, 2026, 11:30 PM UTC

    Implementamos uma correção, os pagamentos via cartão de crédito já estão normalizados desde às 20h19.

  4. resolved Mar 02, 2026, 11:38 PM UTC

    Incidente resolvido. O sistema está 100% operacional.

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