Nuvemshop incident

Intermitências em processamento de Pix, boleto e cartão de crédito Nuvem Pago

Major Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a major incident on March 3, 2026 affecting Processamento de Cartão and Geração de Boletos and 1 more component, lasting 5h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 03, 2026, 02:03 PM UTC
Resolved
Mar 03, 2026, 07:04 PM UTC
Duration
5h
Detected by Pingoru
Mar 03, 2026, 02:03 PM UTC

Affected components

Processamento de CartãoGeração de BoletosProcessamento de PIXLink de PagamentoSaque

Update timeline

  1. investigating Mar 03, 2026, 02:23 PM UTC

    Estamos com intermitências nos serviços de pagamento via Pix e Cartão de Crédito. Iniciou às 10h25. O time técnico já está atuando.

  2. investigating Mar 03, 2026, 02:31 PM UTC

    Vendas em cartão de crédito devem apresentar lentidão, mas estão sendo finalizadas. Boleto, Pix, link de pagamento e saque estão com cerca de 10% do volume impactado.

  3. monitoring Mar 03, 2026, 02:53 PM UTC

    Sistemas já estão 100% normalizados. As vendas estão sendo processadas. Nosso time técnico segue acompanhando.

  4. resolved Mar 03, 2026, 07:04 PM UTC

    O incidente foi resolvido às 11:45 AM