Nuvemshop experienced a major incident on March 18, 2026 affecting Processamento de Cartão, lasting 2h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Processamento de Cartão
Update timeline
- investigating Mar 18, 2026, 02:37 PM UTC
Identificamos indisponibilidade nos pagamentos com pix desde às 11:22. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
- monitoring Mar 18, 2026, 04:08 PM UTC
Os pagamentos com pix parecem estar normalizados desde às 12:54, seguimos monitorando os serviços.
- resolved Mar 18, 2026, 05:24 PM UTC
Os pagamentos com pix já se estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:23 às 12:55.