Nuvemshop incident

Nuvem Pago - Pix e Boleto

Critical Resolved View vendor source →
Started
Mar 23, 2026, 02:49 PM UTC
Resolved
Mar 23, 2026, 04:01 PM UTC
Duration
1h 11m
Detected by Pingoru
Mar 23, 2026, 02:49 PM UTC

Affected components

Processamento de CartãoGeração de BoletosProcessamento de PIX

Update timeline

  1. identified Mar 23, 2026, 02:49 PM UTC

    Identificamos às 11:33 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto. Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros.

  2. monitoring Mar 23, 2026, 03:09 PM UTC

    Entre 11:33 e 12:00 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno. Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.

  3. resolved Mar 23, 2026, 04:01 PM UTC

    Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização. Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados. A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:33 às 12:00.

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