Nuvemshop experienced a major incident on March 24, 2026 affecting Processamento de Cartão and Processamento de PIX, lasting 1h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Processamento de CartãoProcessamento de PIX
Update timeline
- investigating Mar 24, 2026, 08:46 PM UTC
Identificamos instabilidade no serviço de Pix do Nuvem Pago desde às 17:34. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
- monitoring Mar 24, 2026, 09:10 PM UTC
Desde às 17:59 não vemos mais erros com Pix, seguimos monitorando os serviços.
- resolved Mar 24, 2026, 09:51 PM UTC
O serviço de pix do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos instabilidade durante o seguinte período: 17:34 às 17:59.