Nuvemshop incident

Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios

Major Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a major incident on April 17, 2026 affecting Geração de Etiquetas, lasting 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 17, 2026, 12:37 PM UTC
Resolved
Apr 17, 2026, 12:53 PM UTC
Duration
15m
Detected by Pingoru
Apr 17, 2026, 12:37 PM UTC

Affected components

Geração de Etiquetas

Update timeline

  1. investigating Apr 17, 2026, 12:37 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema teve início às 09h15. Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.

  2. resolved Apr 17, 2026, 12:53 PM UTC

    O problema que afetava a geração de etiquetas com a transportadora Correios, em Nuvem Envio foi resolvido. A instabilidade foi corrigida após intervenção técnica e contato com o parceiro. Linha do tempo do incidente: - Início: 09h15 - Resolução: 09h41 Duração total: 26 minutos. O serviço está operando normalmente.