myOpenFactory Outage History

myOpenFactory is up right now

myOpenFactory had 12 outages in the last 2 years totaling 37h 30m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.

There were 12 myOpenFactory outages since January 6, 2026 totaling 37h 30m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.myopenfactory.com

Critical October 1, 2026

Portal und Schnittstellen nicht erreichbar | Portal and interfaces not available

Detected by Pingoru
Oct 01, 2026, 08:23 AM UTC
Resolved
Oct 01, 2026, 11:08 AM UTC
Duration
2h 44m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processingRest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Oct 01, 2026, 08:23 AM UTC

    Unser Portal und unsere Schnittstellen sind derzeit nicht verfügbar. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. -------------------------------------------------------------------------------- Our portal and our interfaces are currently unavailable. We are working to resolve the issue and will restore full access as soon as possible. Thank you for your understanding.

  2. investigating Oct 01, 2026, 08:24 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Oct 01, 2026, 11:08 AM UTC

    Die Störung wurde bei unserem Hosting-Dienstleister identifiziert und behoben. Alle Systeme und das Portal sind wieder erreichbar. //// The incident was identified and resolved by our hosting provider. All systems and the portal are now accessible again.

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Major September 21, 2026

Störung der OFTP2-Schnittstelle | Disruption of the OFTP2 interface

Detected by Pingoru
Sep 21, 2026, 07:01 AM UTC
Resolved
Sep 21, 2026, 02:22 PM UTC
Duration
7h 21m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interface
Timeline · 2 updates
  1. identified Sep 21, 2026, 07:01 AM UTC

    Seit heute heute Morgen 7:30 Uhr liegt bei unserem OFTP2-Dienstleister eine Störung vor, die in Folge bei uns zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Schnittstelle führt. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. | Since 7.30 AM this morning, our OFTP2 service provider has been experiencing technical issues, which have resulted in limited availability of our interface. We are making every effort to restore availability as quickly as possible.

  2. resolved Sep 21, 2026, 02:22 PM UTC

    Die OFTP-Störung wurde behoben und der Belegfluss wieder hergestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld! | The OFTP error has been resolved, and the document flow has been restored. Thank you for your patience!

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Notice June 18, 2026

Verfügbarkeit der Schnittstellen war im Zeitraum von 15:15 - 16:30 Uhr CEST teilweise gestört || Limited availability of interfaces in period between 15:15 p.m. - 16:30 p.m. CEST

Detected by Pingoru
Jun 18, 2026, 01:00 PM UTC
Resolved
Jun 18, 2026, 01:00 PM UTC
Duration
—
Timeline · 1 update
  1. resolved Jun 18, 2026, 02:57 PM UTC

    Schnittstellen unserer Plattform waren im Zeitraum von 15:15 - 16:30 Uhr CEST teilweise nicht verfügbar, so dass eine Übertragung von Belegen an unsere Plattform nicht möglich war. Bitte prüfen Sie Ihre Systeme, ob Übertragungen an unsere Plattform in diesem Zeitraum erfolgreich waren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. || Some of our platform's interfaces were unavailable between 3:15 p.m. and 4:30 p.m. CEST. Due to this, it was not possible to transfer documents to our platform. Please check your systems to see if transfers to our platform were successful during this time. We apologize for the inconvenience.

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Minor June 15, 2026

Störung der OFTP2 Schnittstelle | Disruption of the OFTP2 interface

Detected by Pingoru
Jun 15, 2026, 01:58 PM UTC
Resolved
Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC
Duration
1h 43m
Affected: OFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interface
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jun 15, 2026, 01:58 PM UTC

    Seit heute heute Vormittag 8:30 Uhr hatte unser OFTP2 Dienstleister Verarbeitungsprobleme die in Folge bei uns zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Schnittstelle führten. | Since 8.30 AM this morning, our OFTP2 service provider has been experiencing processing issues, which have resulted in limited availability of our interface.

  2. resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

    Die OFTP2 Schnittstelle ist wieder komplett verfügbar uns alle offenen Übertragungen wurden verarbeitet. | The OFTP2 interface is now fully operational again and all pending transfers have been processed.

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Critical May 28, 2026

Probleme bei der Verarbeitung von Belegen | Problems with processing of messages

Detected by Pingoru
May 28, 2026, 06:22 AM UTC
Resolved
May 28, 2026, 09:25 AM UTC
Duration
3h 2m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processing
Timeline · 3 updates
  1. investigating May 28, 2026, 06:22 AM UTC

    Die Nachrichtenverarbeitung ist gestört, aber Belege werden korrekt angenommen. Diese werden nach Behebung des Problems dann durch die Plattform automatisiert verarbeitet . | Message processing is disrupted, but messages are accepted correctly. Once the issue has been resolved, these will be processed automatically by the platform.

  2. monitoring May 28, 2026, 07:16 AM UTC

    Das Störung wurde behoben und offene Belege werden abgearbeitet. | The malfunction has been resolved and pending messages are beeing processed.

  3. resolved May 28, 2026, 09:25 AM UTC

    Die Störung wurde behoben und die Nachrichtenverarbeitung funktioniert nun wie vorgesehen. | The malfunction has been resolved and message processing is now operating as intended.

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Critical March 30, 2026

Portal und Schnittstellen nicht erreichtbar || Portal and interfaces not available

Detected by Pingoru
Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC
Resolved
Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC
Duration
2h 50m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 5 updates
  1. investigating Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC

    Unser Portal ist derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. --- Our portal is currently unavailable. We are already working to resolve the issue and will restore full access as soon as possible. Thank you for your understanding.

  2. identified Mar 30, 2026, 06:24 AM UTC

    Auch die Schnittstellen zur Plattform sind von der Störung betroffen. --- The interfaces to the platform are also affected by the disruption.

  3. monitoring Mar 30, 2026, 07:13 AM UTC

    Das Portal und unsere Schnittstellen sind wieder erreichbar. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. ----- The portal and our interfaces are available again. Thank you for your understanding.

  4. resolved Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC

    This incident has been resolved.

  5. postmortem Mar 30, 2026, 01:43 PM UTC

    Das Vorgang wurde geschlossen. Alle Services arbeiten ohne Einschränkung || This incident has been resolved. All services operate without any issues.

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Major February 17, 2026

Verfügbarkeit der Schnittstellen und Portal-Oberfläche eingeschränkt || Limited availability of interfaces and portal

Detected by Pingoru
Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC
Resolved
Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC
Duration
19m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processingRest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC

    Wegen eines Ausfalles bei unserem Hosting Dienstleister stehen unsere Schnittstellen und unser Portal derzeit nicht, bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung || Due to an outage at our hosting service provider, our interfaces and portal are currently unavailable or only available to a limited extent.

  2. resolved Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC

    Alle Dienste und Schnittstellen sind wieder verfügbar || All services and interfaces are available again

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Major January 6, 2026

Portal nicht erreichbar, Nachrichtenverarbeitung teilweise eingeschränkt | Portal not accessible, message processing partially restricted

Detected by Pingoru
Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC
Resolved
Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC
Duration
3h 37m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)myOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC

    Das Portal ist derzeit für Nutzer nicht erreichbar (Error 400). Dies bedeutet u.a., dass WebEDI-Lieferanten derzeit keine Bestellungen bearbeiten und beantworten können. Zudem ist es möglich, dass Schnittstellen, die das Clientzertifikat nutzen, teilweise nur eingeschränkt funktionieren. Wir informieren Sie, sobald das Portal wieder erreichbar und alle Schnittstellen wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen. _________________ The portal is currently not accessible to users (Error 400). This means, among other things, that WebEDI suppliers are currently unable to process and respond to orders. In addition, it is possible that interfaces that use the client certificate may only function to a limited extent. We will inform you as soon as the portal is available again and all interfaces are fully functional.

  2. monitoring Jan 06, 2026, 08:54 AM UTC

    Der Fehler wurde gefunden und behoben. Das Portal ist wieder erreichbar. Sollten Sie nach dem Login im Portal Probleme feststellen, loggen Sie sich bitte über "Abmelden" einmal aus und wieder ein. _______________ The error has been found and fixed. The portal is accessible again. If you encounter any problems after logging into the portal, please log out and log back in again.

  3. resolved Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC

    This incident has been resolved.

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