Is myOpenFactory down?

Aufgrund einer Störung der E-Mail-Benachrichtigungsfunktion unserer Plattform wurden unbeabsichtigt E-Mails an Plattformbenutzer versendet. Die Ursache wurde bereits identifiziert. An der Umsetzung einer Lösung wird derzeit gearbeitet. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. ------------------------------------------------------------------------------- Due to a malfunction of our platform's email notification service, platform users may have received unintended email notifications. The issue has been identified, and a corrective solution is currently being implemented. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused.

Die Anpassung wurde erfolgreich umgesetzt und wird derzeit überwacht. ------------------------------------------------------------------------------- The corrective action has been implemented successfully, and we are currently monitoring its effectiveness.

Das Störung wurde behoben und die E-Mail-Benachrichtigungsfunktion arbeitet ohne Auffälligkeiten. ///// The malfunction has been resolved and email notification function is working without any issues.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die E-Mail Benachrichtigung & E-Mail Übertragungsweg teilweise gestört ist. Wir analysieren die Situation engmaschig und setzen alles daran, die Störung schnellstmöglich zu beheben. Wir arbeiten daran, die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten und bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank für Ihr Verständnis. **Alle Zeitangaben sind in CEST (Central European Summer Time) bzw. CET (Central European Time). -------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you that email notification & email Interface is currently experiencing a disruption. We are closely analyzing the situation and are making every effort to resolve the disruption as quickly as possible. We are working to minimize the impact on our customers and appreciate your understanding. Thank you for your understanding. **All times stated are in CEST (Central European Summer Time) or CET (Central European Time).

We are continuing to investigate this issue.

This incident has been resolved.

Unser Portal und unsere Schnittstellen sind derzeit nicht verfügbar. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. -------------------------------------------------------------------------------- Our portal and our interfaces are currently unavailable. We are working to resolve the issue and will restore full access as soon as possible. Thank you for your understanding.

We are continuing to investigate this issue.

Die Störung wurde bei unserem Hosting-Dienstleister identifiziert und behoben. Alle Systeme und das Portal sind wieder erreichbar. //// The incident was identified and resolved by our hosting provider. All systems and the portal are now accessible again.

Gestern um 16 Uhr haben wir eine Änderung an einem Prozess vorgenommen, der Einfluss auf die Verarbeitung von Quittungen hat. Im Rahmen dieser Änderung kam es zu einer Fehlkonfiguration, weshalb nun zum Teil Quittungen den folgenden Fehler erhalten: "Die Nachricht für diese Quittung wartet nicht auf eine Quittung und kann daher nicht verarbeitet werden." Sollten Sie über Quittungen benachrichtigt werden, die diesen Fehler tragen, oder sollten Sie die Belege im Portal sehen, können Sie die Information ignorieren. Es gibt für Sie keinerlei Handlungsbedarf. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie, sobald das Problem behoben ist. Danke für Ihr Verständnis. //////////////// Yesterday at 4:00 PM, we implemented a change to a process that affects the handling of receipts. As part of this change, a misconfiguration occurred, which is causing some receipts to get the following error message: "The message for this receipt is not waiting for a receipt and therefore cannot be processed." If you are notified about receipts displaying this error, or if you see such messages in the portal, please disregard the message. No action is required on your part. We are already working on a solution and will inform you as soon as the issue has been resolved. Thank you for your understanding.

Es wurde eine Anpassung vorgenommen, und wir beobachten derzeit die Ergebnisse. //////////////// A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Die Störung wurde behoben und die Verarbeitung von Quittungen funktioniert nun wie vorgesehen. //////////////// The malfunction has been resolved and receipt processing is now operating as intended.

Seit heute heute Morgen 7:30 Uhr liegt bei unserem OFTP2-Dienstleister eine Störung vor, die in Folge bei uns zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der Schnittstelle führt. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. | Since 7.30 AM this morning, our OFTP2 service provider has been experiencing technical issues, which have resulted in limited availability of our interface. We are making every effort to restore availability as quickly as possible.

Die OFTP-Störung wurde behoben und der Belegfluss wieder hergestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld! | The OFTP error has been resolved, and the document flow has been restored. Thank you for your patience!