Fehler bei Quittungen | Errors for receipts

Update timeline

1. identified Sep 29, 2026, 07:28 AM UTC

   Gestern um 16 Uhr haben wir eine Änderung an einem Prozess vorgenommen, der Einfluss auf die Verarbeitung von Quittungen hat. Im Rahmen dieser Änderung kam es zu einer Fehlkonfiguration, weshalb nun zum Teil Quittungen den folgenden Fehler erhalten: "Die Nachricht für diese Quittung wartet nicht auf eine Quittung und kann daher nicht verarbeitet werden." Sollten Sie über Quittungen benachrichtigt werden, die diesen Fehler tragen, oder sollten Sie die Belege im Portal sehen, können Sie die Information ignorieren. Es gibt für Sie keinerlei Handlungsbedarf. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie, sobald das Problem behoben ist. Danke für Ihr Verständnis. //////////////// Yesterday at 4:00 PM, we implemented a change to a process that affects the handling of receipts. As part of this change, a misconfiguration occurred, which is causing some receipts to get the following error message: "The message for this receipt is not waiting for a receipt and therefore cannot be processed." If you are notified about receipts displaying this error, or if you see such messages in the portal, please disregard the message. No action is required on your part. We are already working on a solution and will inform you as soon as the issue has been resolved. Thank you for your understanding.

2. monitoring Sep 29, 2026, 12:38 PM UTC

   Es wurde eine Anpassung vorgenommen, und wir beobachten derzeit die Ergebnisse. //////////////// A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. resolved Sep 29, 2026, 03:23 PM UTC

   Die Störung wurde behoben und die Verarbeitung von Quittungen funktioniert nun wie vorgesehen. //////////////// The malfunction has been resolved and receipt processing is now operating as intended.