Locaweb incident
Instabilidade no Atendimento através do Chat e WhatsApp
Resolved after 49 minutes, affecting Outros..., on July 24, 2026.
24/07 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) ou 0800 555 932 (Demais regiões). Aproveitamos para lembrar que no http://ajuda.locaweb.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@Locaweb Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:45 informaremos novo prazo.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 24, 2026, 01:44 PM UTC
24/07 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso telefone: 11 3544-0500 (São Paulo) ou 0800 555 932 (Demais regiões). Aproveitamos para lembrar que no http://ajuda.locaweb.com.br você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@Locaweb Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:45 informaremos novo prazo.
- resolved Jul 24, 2026, 02:34 PM UTC
This incident has been resolved.
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