Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá

Notice Resolved View vendor source →

Kushki experienced a notice incident on May 20, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 20, 2026, 01:31 PM UTC
Resolved
May 20, 2026, 03:03 PM UTC
Duration
1h 31m
Detected by Pingoru
May 20, 2026, 01:31 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. identified May 20, 2026, 01:31 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. monitoring May 20, 2026, 01:45 PM UTC

    Se mantiene un rechazo total de transacciones para el Banco Bogotá. Se ha escalado el caso al procesador e informa que el banco está presentando inconvenientes internos, por lo que ya se informó y se encuentran en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved May 20, 2026, 03:03 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el Banco Bogotá desde aproximadamente las 09:45 am (GMT-5). El procesador confirma estabilidad para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.