Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards

Kushki experienced a minor incident on May 19, 2026 affecting ETPay (CH), lasting 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 19, 2026, 11:05 PM UTC
Resolved: May 20, 2026, 12:05 AM UTC
Duration: 1h
Detected by Pingoru: May 19, 2026, 11:05 PM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

investigating May 19, 2026, 11:05 PM UTC

El procesador indica que tras una revisión exhaustiva, se han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, se procede con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible.
resolved May 20, 2026, 12:05 AM UTC

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco de Chile / Edwards (CL) desde aproximadamente las 19:01 pm (GMT-5). Adicional nuestros monitores permanecen estable por lo que damos por cerrado el incidente