Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards

Resolved after 1 hour, affecting ETPay (CH), on May 19, 2026.

resolved May 20, 2026, 12:05 AM UTC

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco de Chile / Edwards (CL) desde aproximadamente las 19:01 pm (GMT-5). Adicional nuestros monitores permanecen estable por lo que damos por cerrado el incidente

Started
May 19, 2026, 11:05 PM UTC
Resolved
May 20, 2026, 12:05 AM UTC
Duration
1h
Detected by Pingoru
May 19, 2026, 11:05 PM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

  1. investigating May 19, 2026, 11:05 PM UTC

    El procesador indica que tras una revisión exhaustiva, se han identificado inconsistencias en Banco de Chile. Debido a ello, se procede con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible.

  2. resolved May 20, 2026, 12:05 AM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco de Chile / Edwards (CL) desde aproximadamente las 19:01 pm (GMT-5). Adicional nuestros monitores permanecen estable por lo que damos por cerrado el incidente

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