Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

Kushki experienced a minor incident on May 16, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 16, 2026, 12:14 AM UTC
Resolved: May 16, 2026, 12:26 AM UTC
Duration: 11m
Detected by Pingoru: May 16, 2026, 12:14 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating May 16, 2026, 12:14 AM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved May 16, 2026, 12:26 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BANCOPPEL. En validaciones con PROSA informan que efectivamente se tuvo un evento de rechazos para el emisor sin embargo de momento ya ven estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.