Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA

Kushki experienced a notice incident on May 13, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 28m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 13, 2026, 07:26 AM UTC
Resolved: May 13, 2026, 07:54 AM UTC
Duration: 28m
Detected by Pingoru: May 13, 2026, 07:26 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

investigating May 13, 2026, 07:26 AM UTC

Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor BANCO AZTECA por el causal “Issuer or switch is inoperative”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved May 13, 2026, 07:54 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor AZTECA, desde aproximadamente las 02:21 (GMT-5) y los rechazos por el causal “Issuer or switch is inoperative” se han detenido desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.