Karte.io incident
【解決済み】KARTE TalkでエンドユーザーからのLINEメッセージ受信及び自動メッセージ送信に失敗する障害が発生していました
Resolved on August 28, 2025, affecting チャット.
障害が発生しておりましたが、既に解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2025/08/28 1:10頃〜10:30頃 ■ 対象プロジェクト KARTE TalkのLINEメッセージ送信及び自動メッセージ機能を利用中の全プロジェクト ■ 発生した現象 - KARTE TalkでエンドユーザーからのLINEメッセージが受け取れなくなっていました - KARTE Talkでメッセージの自動配信ができなくなっていました ■ 原因 - 利用している外部サービスの一部機能で移行の必要がありましたが、その対応が一部漏れてキャッシュサーバがダウンしていました ■ 実施した対応 - キャッシュサーバを利用しない方針に切り替えました この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
Affected components
Update timeline
- resolved Aug 28, 2025, 09:32 AM UTC
障害が発生しておりましたが、既に解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2025/08/28 1:10頃〜10:30頃 ■ 対象プロジェクト KARTE TalkのLINEメッセージ送信及び自動メッセージ機能を利用中の全プロジェクト ■ 発生した現象 - KARTE TalkでエンドユーザーからのLINEメッセージが受け取れなくなっていました - KARTE Talkでメッセージの自動配信ができなくなっていました ■ 原因 - 利用している外部サービスの一部機能で移行の必要がありましたが、その対応が一部漏れてキャッシュサーバがダウンしていました ■ 実施した対応 - キャッシュサーバを利用しない方針に切り替えました この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
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