Karte.io incident
KARTE Live、RightSupport by KARTE、RightConnect by KARTEで障害が発生していました
Resolved on September 8, 2025, affecting KARTE Live.
障害が解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2025/9/8 11:26頃〜11:56頃 ■ 対象プロジェクト KARTE Live、RightSupport by KARTE、RightConnect by KARTEを利用中の全プロジェクト ■ 発生した現象 - 管理画面内KARTE Live各種ページ（https://admin.karte.io/mirror 配下）にアクセスできませんでした - 以下プロダクト、機能において、Live動画を再生できませんでした - KARTE Live - KARTE Insight - KARTE Talk - KARTE Blocks - RightSupport by KARTE - RightConnect by KARTE - Live動画の録画ができませんでした - 録画できなかった動画の復旧はできかねます ■ 原因 - 機能改修時のプログラムに不備があったため ■ 実施した対応 - プログラム上の不備を解消した この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Affected components
Update timeline
- resolved Sep 08, 2025, 06:13 AM UTC
障害が解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2025/9/8 11:26頃〜11:56頃 ■ 対象プロジェクト KARTE Live、RightSupport by KARTE、RightConnect by KARTEを利用中の全プロジェクト ■ 発生した現象 - 管理画面内KARTE Live各種ページ（https://admin.karte.io/mirror 配下）にアクセスできませんでした - 以下プロダクト、機能において、Live動画を再生できませんでした - KARTE Live - KARTE Insight - KARTE Talk - KARTE Blocks - RightSupport by KARTE - RightConnect by KARTE - Live動画の録画ができませんでした - 録画できなかった動画の復旧はできかねます ■ 原因 - 機能改修時のプログラムに不備があったため ■ 実施した対応 - プログラム上の不備を解消した この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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