【原因特定済み】一部の外部サービス連携で障害が発生しています

Update timeline

1. identified Oct 22, 2026, 06:03 AM UTC

   原因を特定しました。現時点で判明している内容を以下にお知らせします。 ■ 対象プロジェクト - 以下の連携を利用しているプロジェクト - ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください ■ 発生している現象 - 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない ■ 原因 -　対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため ■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点） - uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定） その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。 影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。 新たな情報が判明次第、本ページを更新します。

2. identified Oct 23, 2026, 03:24 AM UTC

   現在も対象の外部サービス提供元で緊急メンテナンスが続いており、イベント送信が行われない事象が継続して発生しています。 弊社でも引き続き、提供元の稼働状況の確認を行っています。 新たな情報が判明次第、本ページを更新します。

3. identified Oct 23, 2026, 07:49 AM UTC

   現在も対象の外部サービス提供元で緊急メンテナンスが続いており、イベント送信が行われない事象が継続して発生しています。 弊社でも引き続き、提供元の稼働状況の確認を行っています。 新たな情報が判明次第、本ページを更新します。