Packet loss in Yellowknife, NT (fibre cut) / Perte de paquets à Yellowknife, T.N.-O. (coupure de fibre optique)

Update timeline

1. investigating Jul 13, 2019, 02:00 PM UTC

   Since 14:00 UTC, our monitoring shows increased packet loss in Yellowknife, NT. Our co-location provider reports a fibre cut near Yellowknife. Ice Wireless customers might also have connectivity problems. Expected restoration: about 02:00 UTC on July 14. --- Depuis 14 h UTC, notre surveillance indique une hausse de la perte de paquets à Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest). Notre fournisseur de colocation signale une coupure de fibre optique près de Yellowknife. Les clients d'Ice Wireless pourraient aussi avoir des problèmes de connectivité. Rétablissement prévu : vers 2 h UTC le 14 juillet.

2. resolved Jul 14, 2019, 06:29 AM UTC

   Resolved. The fibre cut was repaired, and there has been no packet loss since about 02:00 UTC. - Start: 14:00 UTC on July 13, 2019 - End: about 02:00 UTC on July 14, 2019 - Cause: a fibre cut near Yellowknife We apologize for the disruption. --- Résolu. La coupure de fibre optique a été réparée, et il n'y a plus de perte de paquets depuis 2 h UTC environ. - Début : 14 h UTC le 13 juillet 2019 - Fin : vers 2 h UTC le 14 juillet 2019 - Cause : une coupure de fibre optique près de Yellowknife Nous sommes désolés des inconvénients causés.