Iristel incident

Reduced call capacity in Oshawa, ON (carrier maintenance) / Capacité d'appels réduite à Oshawa, Ont. (maintenance d'un fournisseur)

Resolved after 6 hours 6 minutes, affecting Ontario, on September 28, 2019.

resolved Sep 28, 2019, 07:49 PM UTC

Resolved. The local phone company finished its maintenance, and full capacity is back. - Start: 13:43 UTC on September 28, 2019 (first report) - End: 19:49 UTC on September 28, 2019 - Cause: maintenance by the local phone company on 3 of our 6 circuits We apologize for the disruption. --- Résolu. L'entreprise de téléphonie locale a terminé sa maintenance, et toute la capacité est rétablie. - Début : 13 h 43 UTC le 28 septembre 2019 (premier avis) - Fin : 19 h 49 UTC le 28 septembre 2019 - Cause : maintenance de l'entreprise de téléphonie locale sur 3 de nos 6 circuits Nous sommes désolés des inconvénients causés.

Started
Sep 28, 2019, 01:43 PM UTC
Resolved
Sep 28, 2019, 07:49 PM UTC
Duration
6h 6m
Detected by Pingoru
Sep 28, 2019, 01:43 PM UTC

Affected components

Ontario

Update timeline

  1. investigating Sep 28, 2019, 01:43 PM UTC

    Calls in Oshawa, ON are congested: our partner has put 3 of our 6 circuits there into maintenance. The other 3 circuits keep service running. The carrier is working on it. No restoration time yet. --- Les appels à Oshawa (Ontario) subissent de la congestion : notre partenaire a mis en maintenance 3 de nos 6 circuits à cet endroit. Les 3 autres circuits maintiennent le service. Le fournisseur s'en occupe. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

  2. resolved Sep 28, 2019, 07:49 PM UTC

    Resolved. The local phone company finished its maintenance, and full capacity is back. - Start: 13:43 UTC on September 28, 2019 (first report) - End: 19:49 UTC on September 28, 2019 - Cause: maintenance by the local phone company on 3 of our 6 circuits We apologize for the disruption. --- Résolu. L'entreprise de téléphonie locale a terminé sa maintenance, et toute la capacité est rétablie. - Début : 13 h 43 UTC le 28 septembre 2019 (premier avis) - Fin : 19 h 49 UTC le 28 septembre 2019 - Cause : maintenance de l'entreprise de téléphonie locale sur 3 de nos 6 circuits Nous sommes désolés des inconvénients causés.

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