Unstable connection in Yellowknife, NT (carrier configuration) / Connexion instable à Yellowknife, T.N.-O. (configuration d'un fournisseur)

Update timeline

1. investigating Oct 10, 2019, 04:52 AM UTC

   Service in Yellowknife, NT has been degraded since 04:52 UTC: the connection between our network and the local phone company keeps dropping. The local phone company's engineers are working to fix it. --- Le service à Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest) est dégradé depuis 4 h 52 UTC : la connexion entre notre réseau et l'entreprise de téléphonie locale se coupe à répétition. Les ingénieurs de l'entreprise de téléphonie locale travaillent à la réparer.

2. monitoring Oct 11, 2019, 12:51 AM UTC

   The problem was fixed at 00:36 UTC. The carrier believes a router configuration was missing. We are monitoring. --- Le problème a été corrigé à 0 h 36 UTC. Le fournisseur croit qu'une configuration de routeur était manquante. Nous surveillons la situation.

3. resolved Oct 12, 2019, 12:12 AM UTC

   Resolved. The connection has been stable for 24 hours. - Start: 04:52 UTC on October 10, 2019 - End: 00:36 UTC on October 11, 2019 - Cause: a missing router configuration at the local phone company, according to the carrier We apologize for the disruption. --- Résolu. La connexion est stable depuis 24 heures. - Début : 4 h 52 UTC le 10 octobre 2019 - Fin : 0 h 36 UTC le 11 octobre 2019 - Cause : une configuration de routeur manquante chez l'entreprise de téléphonie locale, selon le fournisseur Nous sommes désolés des inconvénients causés.