Service outage in Whitehorse, YT (equipment problem) / Panne de service à Whitehorse, Yn (problème d'équipement)

Update timeline

1. investigating Jan 13, 2020, 03:35 PM UTC

   We have a service outage in Whitehorse, YT that may affect calls in and out of Whitehorse. Our carrier partners and our engineers are investigating. No restoration time yet. --- Nous avons une panne de service à Whitehorse (Yukon) qui pourrait toucher les appels entrants et sortants à Whitehorse. Nos partenaires fournisseurs et nos ingénieurs enquêtent. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

2. resolved Jan 14, 2020, 12:15 PM UTC

   Resolved. Service in Whitehorse recovered at 22:00 UTC on January 13, after our engineers went on site to restore a piece of our equipment. - Start: 15:35 UTC on January 13, 2020 (first report) - End: 22:00 UTC on January 13, 2020 - Cause: a problem with our equipment in Whitehorse We apologize for the disruption. --- Résolu. Le service à Whitehorse a été rétabli à 22 h UTC le 13 janvier, après l'intervention de nos ingénieurs sur place pour remettre en état un de nos équipements. - Début : 15 h 35 UTC le 13 janvier 2020 (premier avis) - Fin : 22 h UTC le 13 janvier 2020 - Cause : un problème avec notre équipement à Whitehorse Nous sommes désolés des inconvénients causés.