Calls failing in Yellowknife, Inuvik and Whitehorse (fibre cut) / Appels en échec à Yellowknife, Inuvik et Whitehorse (coupure de fibre optique)

Update timeline

1. investigating Jul 31, 2020, 11:54 PM UTC

   We have a service outage in Yellowknife and Inuvik, NT and Whitehorse, YT. Calls in and out of these locations are affected. We have contacted our carrier partners. No restoration time yet. --- Nous avons une panne de service à Yellowknife et Inuvik (Territoires du Nord-Ouest) et à Whitehorse (Yukon). Les appels entrants et sortants à ces endroits sont touchés. Nous avons communiqué avec nos partenaires fournisseurs. Aucune heure de rétablissement prévue pour le moment.

2. resolved Aug 01, 2020, 01:46 PM UTC

   Resolved. Our carrier partner has finished splicing the fibre, and all services are restored. - Start: 23:54 UTC on July 31, 2020 (first report) - End: 13:46 UTC on August 1, 2020 - Cause: a fibre cut on our carrier partner's network We apologize for the disruption. --- Résolu. Notre partenaire fournisseur a terminé l'épissure de la fibre, et tous les services sont rétablis. - Début : 23 h 54 UTC le 31 juillet 2020 (premier avis) - Fin : 13 h 46 UTC le 1er août 2020 - Cause : une coupure de fibre optique sur le réseau de notre partenaire fournisseur Nous sommes désolés des inconvénients causés.