Brief call processing problems (renewed denial-of-service attack) / Brefs problèmes de traitement des appels (nouvelle attaque par déni de service)

Update timeline

1. investigating Nov 28, 2021, 06:10 PM UTC

   Our network connectivity is degraded. Our engineers are investigating. --- La connectivité de notre réseau est dégradée. Nos ingénieurs enquêtent.

2. monitoring Nov 28, 2021, 08:44 PM UTC

   From about 18:10 UTC, a renewed denial-of-service attack partly affected our call processing. We stopped it in about 20 minutes. We remain on high alert, with help from our mitigation partner. --- Vers 18 h 10 UTC, une nouvelle attaque par déni de service a touché en partie notre traitement des appels. Nous l'avons contrée en environ 20 minutes. Nous restons en état d'alerte, avec l'aide de notre partenaire d'atténuation.

3. resolved Nov 29, 2021, 10:11 AM UTC

   Resolved. All our services are working normally, with no degradation on our network. We continue to watch the network closely, with our mitigation partner, to stop any further attack. - Start: about 18:10 UTC on November 28, 2021 - End: about 18:30 UTC on November 28, 2021 - Cause: a renewed denial-of-service attack We apologize for the disruption. --- Résolu. Tous nos services fonctionnent normalement, sans dégradation sur notre réseau. Nous continuons de surveiller le réseau de près, avec notre partenaire d'atténuation, pour contrer toute nouvelle attaque. - Début : vers 18 h 10 UTC le 28 novembre 2021 - Fin : vers 18 h 30 UTC le 28 novembre 2021 - Cause : une nouvelle attaque par déni de service Nous sommes désolés des inconvénients causés.