Call failures in western and central Canada (traffic spike) / Échecs d'appels dans l'Ouest et le Centre du Canada (pointe de trafic)

Update timeline

1. resolved Feb 14, 2025, 10:48 PM UTC

   Resolved. Between 22:48 UTC on February 14 and 00:50 UTC on February 15, some calls in western and central Canada failed or took longer than usual to connect. A spike in call volume from the regional local phone company congested our interconnection trunks. The volume has dropped, and the problem has ended. - Start: 22:48 UTC on February 14, 2025 - End: 00:50 UTC on February 15, 2025 - Cause: a spike in call volume from the regional local phone company that congested our interconnection trunks We apologize for the disruption. --- Résolu. Entre 22 h 48 UTC le 14 février et 0 h 50 UTC le 15 février, certains appels dans l'Ouest et le Centre du Canada ont échoué ou ont pris plus de temps que d'habitude à s'établir. Une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région a congestionné nos liaisons d'interconnexion. Le volume a diminué, et le problème a pris fin. - Début : 22 h 48 UTC le 14 février 2025 - Fin : 0 h 50 UTC le 15 février 2025 - Cause : une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région, qui a congestionné nos liaisons d'interconnexion Nous sommes désolés des inconvénients causés.

2. resolved Feb 15, 2025, 01:03 AM UTC

   Sat, 15 Feb 2025 01:03:00 +0000: Resolved. Between 22:48 UTC on February 14 and 00:50 UTC on February 15, some calls in western and central Canada failed or took longer than usual to connect. A spike in call volume from the regional local phone company congested our interconnection trunks. The volume has dropped, and the problem has ended. Start: 22:48 UTC on February 14, 2025 End: 00:50 UTC on February 15, 2025 Cause: a spike in call volume from the regional local phone company that congested our interconnection trunks We apologize for the disruption. Résolu. Entre 22 h 48 UTC le 14 février et 0 h 50 UTC le 15 février, certains appels dans l'Ouest et le Centre du Canada ont échoué ou ont pris plus de temps que d'habitude à s'établir. Une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région a congestionné nos liaisons d'interconnexion. Le volume a diminué, et le problème a pris fin. Début : 22 h 48 UTC le 14 février 2025 Fin : 0 h 50 UTC le 15 février 2025 Cause : une pointe du volume d'appels provenant de l'entreprise de téléphonie locale de la région, qui a congestionné nos liaisons d'interconnexion Nous sommes désolés des inconvénients causés.