Infoniqa Outage History

Vereinzelt wurden bei der Nutzung der Cloud Performance-Probleme gemeldet. Die Applikationen sind grundsätzlich verfügbar, können jedoch teilweise verzögert reagieren. Unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet an einer Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. Des problèmes de performance sporadiques ont été signalés lors de l’utilisation du Cloud. Les applications sont généralement disponibles, mais peuvent parfois répondre avec un certain retard. Notre équipe compétente analyse actuellement la cause du problème et travaille à sa résolution. Nous vous informerons dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Aktuell kommt es erneut zu einer Störung der ONE 50 Cloud. Die Applikationen können derzeit nicht gestartet werden. Das Problem trat bereits gestern auf; unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet mit hoher Priorität an der Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Applikationen wieder verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die ONE Start Cloud und unser Kundeportal ist momentan teilweise nicht erreichbar. -------------------- Le ONE Start Cloud et notre portail client sont actuellement partiellement indisponibles.

Aktuell ist das Login bei Infoniqa Business Plus nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung und informieren Sie, sobald der Zugang wieder verfügbar ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

We are continuing to investigate this issue.

Die ONE Start Cloud ist momentan nicht erreichbar. Die Ursache ist eine Störung bei einem Drittanbieter. -------------------- Le ONE Start Cloud n'est actuellement pas accessible. La cause est une panne chez un fournisseur tiers.

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Die Störung wurde behoben. Sämtliche Server laufen wieder stabil und alle Services stehen wie gewohnt zur Verfügung. Das System steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung; die Ursache der Störung wird derzeit untersucht. L’incident est résolu. L’ensemble des serveurs fonctionne de nouveau normalement et tous les services sont à nouveau disponibles. Le système reste sous surveillance renforcée ; la cause de l’incident est actuellement en cours d’analyse.

We are continuing to investigate this issue.

Zurzeit ist das Infoniqa Business Plus Portal unter https://my.runmyaccounts.com nicht erreichbar. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuell besteht leider eine Störung unseres Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank. Wir hoffen, dass die Störung schnellstmöglich behoben werden kann, und danken für Ihr Verständnis. -------------------- Actuellement, notre système de tickets ainsi que la base de connaissances rencontrent une perturbation. Nous espérons que celle-ci pourra être résolue dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension.

Zurzeit gibt es Probleme beim Versand der 2FA-Codes per SMS. Dadurch ist der Login aktuell nicht möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren, sobald das Problem behoben ist.

Aktuell sind wir aufgrund eines Problems mit unserer Telefonanlage telefonisch nicht erreichbar. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich über unser Ticketsystem unter myinfoniqa.com mitteilen. Unser Telefon Anbieter analysiert das Problem mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- Actuellement, en raison d’un problème avec notre système téléphonique, nous ne sommes pas joignables par téléphone. Vous pouvez toutefois nous communiquer votre demande par écrit via notre système de tickets sur myinfoniqa.com. Notre fournisseur de téléphonie analyse le problème avec la plus haute priorité afin d’identifier la cause de la perturbation et de la résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé(e) des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

We are continuing to investigate this issue.

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

Sehr geehrte Kunden Unser ONE Start Cloud ist teilweise nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. ====================================================== Chers clients, Notre ONE Start Cloud est partiellement indisponible. Nos techniciens analysent la cause de la panne en priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aktuell besteht bei unserem Telefonprovider eine technische Störung. Aus diesem Grund ist die Ihnen bekannte Telefonnummer vorübergehend nicht erreichbar. Senden Sie uns Ihre Anfrage bitte über das myInfoniqa Kundenportal und das Ticketsystem. -------------------- Actuellement, notre fournisseur de téléphonie rencontre une panne technique. Vous ne pouvez donc pas nous joindre via le numéro de téléphone que vous connaissez. Veuillez nous envoyer votre demande via le portail client myInfoniqa et le système de tickets.

Das myInfoniqa Kundenportal sowie ONE Start Cloud sind derzeit nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. -------------------- Le portail client myInfoniqa ainsi que ONE Start Cloud ne sont actuellement pas accessibles. Nos techniciens analysent la cause de l’incident avec la plus haute priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

We are continuing to investigate this issue.

Derzeit liegt eine Störung mit Infoniqa ID und Infoniqa Center vor. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. Actuellement, une panne affecte Infoniqa ID et Infoniqa Center. Nos techniciens analysent l’erreur avec la plus haute priorité afin de corriger la cause du dysfonctionnement le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informé des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette gêne.

We are continuing to investigate this issue.