Infoniqa experienced a notice incident on September 3, 2026 affecting ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) and ONE 50 Cloud (francais) (CH) and 1 more component, lasting 1d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 03, 2026, 07:42 AM UTC
Vereinzelt wurden bei der Nutzung der Cloud Performance-Probleme gemeldet. Die Applikationen sind grundsätzlich verfügbar, können jedoch teilweise verzögert reagieren. Unser zuständiges Team untersucht die Ursache und arbeitet an einer Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. Des problèmes de performance sporadiques ont été signalés lors de l’utilisation du Cloud. Les applications sont généralement disponibles, mais peuvent parfois répondre avec un certain retard. Notre équipe compétente analyse actuellement la cause du problème et travaille à sa résolution. Nous vous informerons dès que de nouvelles informations seront disponibles.
- monitoring Sep 03, 2026, 09:16 AM UTC
Die gemeldeten Performance-Probleme in der Cloud wurden behoben. Die Cloud-Dienste stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Der Datenserver wird heute um 12:00 Uhr neu gestartet. Dadurch kommt es für sämtliche Cloud-Kunden zu einem kurzen Unterbruch der Cloud-Dienste. Wir bitten um Verständnis. Français Les problèmes de performance signalés dans le Cloud ont été résolus. Les services Cloud sont à nouveau disponibles comme d’habitude. Le serveur de données sera redémarré aujourd’hui à 12h00. Ce redémarrage entraînera une brève interruption des services Cloud pour l’ensemble des clients Cloud. Nous vous remercions de votre compréhension.
- resolved Sep 04, 2026, 09:39 AM UTC
This incident has been resolved.