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Infoniqa uptime 99.69% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 20h 51m
    Started Oct 20, 2026, 09:11 AM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 06:02 AM UTC
    ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 20, 2026, 09:11 AM UTC

      Wir haben aktuell eine Störung und untersuchen die Ursache. Die Performance unserer Dienste ist derzeit eingeschränkt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und informieren Sie über weitere Entwicklungen. -------------------- Nous rencontrons actuellement une panne et enquêtons sur sa cause. Les performances de nos services sont actuellement limitées. Nous travaillons activement à la résolution du problème et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation

    • investigating · Oct 20, 2026, 09:11 AM UTC

      We are continuing to investigate this issue.

    • monitoring · Oct 20, 2026, 12:35 PM UTC

      Das Performance-Problem wurde behoben. Der betroffene Datenbankdienst wurde neu gestartet. Das System steht derzeit unter erhöhter Beobachtung. Wir überwachen die Performance genau und informieren Sie, sobald wir die Situation vollständig abschliessend bewerten können. Le problème de performance a été résolu. Le service de base de données concerné a été redémarré. Le système fait actuellement l'objet d'une surveillance renforcée. Nous suivons attentivement les performances et vous informerons dès que la situation sera entièrement stabilisée.

    • resolved · Oct 21, 2026, 06:02 AM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

  2. Resolved 31m
    Started Sep 25, 2026, 07:37 AM UTC · Resolved Sep 25, 2026, 08:09 AM UTC
    Hotline (Telefonanlage)
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Sep 25, 2026, 07:37 AM UTC

      Derzeit ist unsere Telefonanlage und Hotline von einer Störung betroffen. Unsere IT arbeitet bereits an der Behebung. Wir bitten Sie um Verständnis und informieren Sie, sobald die Dienste wieder verfügbar sind. -------------------- Notre système téléphonique et notre hotline sont actuellement touchés par une panne. Notre service informatique travaille déjà à sa résolution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous informerons dès que les services seront de nouveau disponibles.

    • resolved · Sep 25, 2026, 08:09 AM UTC

      Die Störung konnte behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. ----------------- Le problème a été résolu. Nous vous remercions de votre patience.

    Latest: Die Störung konnte behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. ----------------- Le problème a été résolu. Nous vous remercions de votre patience.

  3. Resolved 22h 34m
    Started Sep 10, 2026, 07:21 AM UTC · Resolved Sep 11, 2026, 05:56 AM UTC
    ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Sep 10, 2026, 07:21 AM UTC

      Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

    • identified · Sep 10, 2026, 09:51 AM UTC

      Einige SQL-Instanzen müssen über Mittag neu gestartet werden. Dadurch kommt es zu einem kurzen Unterbruch der betroffenen Dienste. Wir bitten um Verständnis und informieren, sobald die Systeme wieder vollständig verfügbar sind Perturbation / interruption de maintenanceCertaines instances SQL doivent être redémarrées pendant la pause de midi. Cela entraînera une brève interruption des services concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous informerons dès que les systèmes seront à nouveau pleinement disponibles.

    • monitoring · Sep 10, 2026, 11:51 AM UTC

      Die Störung wurde behoben. Die Systeme sind wieder verfügbar und werden derzeit überwacht. Perturbation résolueLa perturbation a été résolue. Les systèmes sont à nouveau disponibles et font actuellement l’objet d’une surveillance.

    • resolved · Sep 11, 2026, 05:56 AM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

  4. Resolved 28m
    Started Sep 09, 2026, 05:41 AM UTC · Resolved Sep 09, 2026, 06:10 AM UTC
    Suiteify HR Time DE (ONE Time) (DE)
    Timeline · 1 update
    • investigating · Sep 09, 2026, 05:41 AM UTC

      DE:TIME die Systeme stehen ca.05 Stunden wegen Updates vom Microsoft nicht zur Verfügung. Es betrifft nur die Anwendung Time Buchungen laufen weiter so wie der Web Client.

    Latest: DE:TIME die Systeme stehen ca.05 Stunden wegen Updates vom Microsoft nicht zur Verfügung. Es betrifft nur die Anwendung Time Buchungen laufen weiter so wie der Web Client.

  5. Resolved 23h 49m
    Started Sep 08, 2026, 06:04 AM UTC · Resolved Sep 09, 2026, 05:54 AM UTC
    ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Sep 08, 2026, 06:04 AM UTC

      Störung in unserer Cloud-Infrastruktur Aktuell besteht eine Störung in unserer Cloud-Infrastruktur. Dadurch können einige Anwendungen von einem Teil unserer Kunden nicht gestartet werden. Unser technisches Team untersucht die Ursache und arbeitet mit hoher Priorität an der Behebung. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Incident au niveau de notre infrastructure cloud Un incident affecte actuellement notre infrastructure cloud. Par conséquent, certains de nos clients ne parviennent pas à démarrer certaines applications. Notre équipe technique analyse la cause du problème et travaille en priorité à sa résolution. Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.

    • monitoring · Sep 08, 2026, 06:28 AM UTC

      Die Störung in unserer Cloud-Infrastruktur wurde behoben. Die betroffenen Anwendungen können wieder gestartet werden. Unser System steht derzeit unter erhöhter Beobachtung. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Incident au niveau de notre infrastructure cloud L’incident affectant notre infrastructure cloud a été résolu. Les applications concernées peuvent à nouveau être démarrées. Notre système fait actuellement l’objet d’une surveillance renforcée. Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.

    • resolved · Sep 09, 2026, 05:54 AM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

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Incident record

Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 24 components checked every 5 minutes
52incidents recorded
29last 12 months
9last 90 days
25 hourstypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, CH: ONE 50 - Störung / Dérangement on November 18, 2025, ran for 7 days. 51 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)15
  • ONE 50 Cloud (francais) (CH)14
  • ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)13
  • ONE Start Cloud (CH)5
  • Help Center / Ticketsystem (CH)4

Latest incidents

  • CH: ONE 50 - Störung / Dérangement October 20, 2026 · 21 hours · notice

    Wir haben aktuell eine Störung und untersuchen die Ursache. Die Performance unserer Dienste ist derzeit eingeschränkt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer…

  • CH: Telefonanlage/Hotline - Störung / Dérangement September 25, 2026 · 31 minutes · major outage

    Derzeit ist unsere Telefonanlage und Hotline von einer Störung betroffen. Unsere IT arbeitet bereits an der Behebung. Wir bitten Sie um Verständnis und…

  • CH: ONE- Störung / Dérangement September 10, 2026 · 23 hours · notice

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so…

Outage history

Past 90 days · 9 incidents View full outage history →