Infoniqa experienced a notice incident on September 10, 2026 affecting ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) and ONE 50 Cloud (francais) (CH) and 1 more component, lasting 22h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 10, 2026, 07:21 AM UTC
Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
- identified Sep 10, 2026, 09:51 AM UTC
Einige SQL-Instanzen müssen über Mittag neu gestartet werden. Dadurch kommt es zu einem kurzen Unterbruch der betroffenen Dienste. Wir bitten um Verständnis und informieren, sobald die Systeme wieder vollständig verfügbar sind Perturbation / interruption de maintenanceCertaines instances SQL doivent être redémarrées pendant la pause de midi. Cela entraînera une brève interruption des services concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous informerons dès que les systèmes seront à nouveau pleinement disponibles.
- monitoring Sep 10, 2026, 11:51 AM UTC
Die Störung wurde behoben. Die Systeme sind wieder verfügbar und werden derzeit überwacht. Perturbation résolueLa perturbation a été résolue. Les systèmes sont à nouveau disponibles et font actuellement l’objet d’une surveillance.
- resolved Sep 11, 2026, 05:56 AM UTC
This incident has been resolved.