Flexfone Outage History

Flexfone is up right now

Pingoru has recorded 53 incidents for Flexfone: 16 in the last 12 months and 6 in the last 90 days.

Source: status.flexfone.dk

53incidents recorded
16last 12 months
6last 90 days
16 hourstypical duration
Incidents per month
024AprMayJunJulAugSepOct4
Share of hours with an open incident, any severity
0%50%100%AprMayJunJulAugSepOct18%
Pingoru began tracking Flexfone in April 2026, so earlier months are not shown. Hover a bar for its value.
Show as a table
MonthIncidentsHours with an open incident
April 202612 of 720 (0%)
May 202600 of 744 (0%)
June 202600 of 720 (0%)
July 202600 of 744 (0%)
August 202615 of 744 (1%)
September 202615 of 720 (1%)
October 2026496 of 544 (18%)

Incidents, newest first

Critical October 22, 2026 Internet forbindelse nede 1h 2m Fiber

Started Oct 22, 2026, 08:47 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 09:50 AM UTC

  1. investigating Oct 22, 2026, 08:47 AM UTC

    Kære kunde Vi oplever desværre et nedbrud på vores internet forbindelse. Vi er gang med at undersøge omfanget og årsagen. Vi beklager de gener dette medfører. Mvh Flexfone

  2. resolved Oct 22, 2026, 09:50 AM UTC

    Kære kunde Fejlen er fundet og løst og internet virker igen. Vi beklager de gener dette medførte. Mvh Flexfone

Read the full incident report →

Minor October 13, 2026 Manglende lyd samt forsinkelse af lyd på opkald 5h 3m Mobil

Started Oct 13, 2026, 07:58 AM UTC· resolved Oct 13, 2026, 01:02 PM UTC

  1. identified Oct 13, 2026, 07:58 AM UTC

    Vi oplever desværre problemer med manglende lyd i opkald samt forsinkelse af lyden i opkald. Nuuday har startet fejlretningen og det berører alle operatører på TDC's netværk. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  2. identified Oct 13, 2026, 10:38 AM UTC

    Fejlen ligger et sted hos Nuuday/TDC og de er fortsat i gang med, at fejlsøge og fejlrette - vi har desværre endnu ingen forventet tidshorisont fra deres side. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  3. monitoring Oct 13, 2026, 11:16 AM UTC

    Nuuday/TDC melder nu tilbage, at de forventer fejlen skulle være løst nu og opkald igen fungerer. Vi holder naturligvis fortsat sagen under overvågning fra vores side også og tager straks fat i Nuuday/TDC igen såfremt det viser sig fejlen fortsat skulle være der. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  4. resolved Oct 13, 2026, 01:02 PM UTC

    Vi har de seneste timer nøje holdt øje med, at fejlen hos Nuuday/TDC som forventet var løst og ikke opstod igen. I de sidste par timer siden Nuuday/TDC fik løst fejlen har vi ligeledes heller ikke kunnet konstatere yderligere fejl. Vi beklager ulejligheden for vores berørte kunder. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Read the full incident report →

Major October 12, 2026 Problemer i Myfone-app'en på mobiltelefoner 3d 23h Myfone app

Started Oct 12, 2026, 06:56 AM UTC· resolved Oct 16, 2026, 06:05 AM UTC

  1. identified Oct 12, 2026, 06:56 AM UTC

    Vi har i øjeblikket en fejl i Myfone-app'en på mobiltelefoner (både iOS og Android), som betyder man vil kunne opleve app'en blot snurrer ved f.eks. forsøg på at tilgå køer i app'en. Vores udviklere er i gang med at få rettet fejlen. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone

  2. identified Oct 13, 2026, 08:05 AM UTC

    Der fejlsøges og fejlrettes fortsat. Vi beklager atter engang ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  3. identified Oct 14, 2026, 07:55 AM UTC

    Vores udviklere arbejder fortsat på, at få rettet fejlen i Myfone og hvor fejlen viser sig, når man f.eks. vil tilgå køer i app'en, så snurrer app'en rundt og man vil ikke kunne tilgå køerne. Det har vores højeste prioritet at få app'en tilbage til fuld funktionalitet. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  4. monitoring Oct 15, 2026, 06:48 AM UTC

    Fejlen er løst og Myfone-app virker atter som forventet. De kommende timer holder vi sagen under ekstra overvågning for at sikre, at fejlen fortsat er rettet. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

  5. resolved Oct 16, 2026, 06:05 AM UTC

    Fejlen er løst og Myfone-app virker atter som forventet. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Read the full incident report →

Notice October 8, 2026 Udfordringer med at hente startsiden på myfone er nu løst – Myfone.dk, Myfone app

Started Oct 08, 2026, 06:17 AM UTC· resolved Oct 08, 2026, 06:17 AM UTC

  1. resolved Oct 08, 2026, 06:17 AM UTC

    Kære kunde Vi oplevede kortvarigt et udfald på at hente køer i myfone - både på browser og i app. Fejlen er fundet og dette er løst. Vi beklager de gener dette medførte. Mvh Flexfone

Read the full incident report →

Minor September 16, 2026 Udfordringer med udgående kald 4h 32m Mobil, Fastnet

Started Sep 16, 2026, 07:43 AM UTC· resolved Sep 16, 2026, 12:16 PM UTC

  1. investigating Sep 16, 2026, 07:43 AM UTC

    Kære bruger Vi oplever i øjeblikket længere svartider fra TDC ved udgående kald, hvilket kan betyde der går op til 15-20 sekunder før kaldet etableres. Det kan påvirke udgående kald og kø-kald. Det er fejlmeldt til TDC og de er i fuld gang med fejlsøgning. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. investigating Sep 16, 2026, 09:41 AM UTC

    Kære bruger TDC har stadig udfordringer med udgående kald og fejlsøger fortsat. Vi sørger for, at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. resolved Sep 16, 2026, 12:16 PM UTC

    Kære bruger TDC har nu løst fejlen med forsinkelse ved etablering af udgående kald og alt fungerer igen som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support

Read the full incident report →

Notice August 3, 2026 MyDstny portalen er nede 4h 37m Kundelogin, Forhandler side

Started Aug 03, 2026, 09:06 AM UTC· resolved Aug 03, 2026, 01:43 PM UTC

  1. identified Aug 03, 2026, 09:06 AM UTC

    Kære kunde. Vi oplever desværre udfordringer med at tilgå myDstny.com. Vi arbejder på at løse dette hurtigst muligt. Vi beklager de udfordringer I oplever med dette. Næste status 11:45 Mvh Flexfone

  2. identified Aug 03, 2026, 09:47 AM UTC

    Kære kunde Vi oplever desværre stadig udfordringer med at tilgå myDstny.com. Vi arbejder på højtryk på at løse dette. Næste status kl 13:30 Vi beklager de udfordringer dette giver. Mvh Flexfone

  3. monitoring Aug 03, 2026, 10:24 AM UTC

    Kære kunde, MyDstny portalen virker igen. Vi monitorerer løsningen tæt de næste par timer. Vi beklager de gener dette har forvoldt. Mvh Flexfone

  4. resolved Aug 03, 2026, 01:43 PM UTC

    Kære kunde Vi har de sidste timer holdt ekstra godt øje med myDstny portalen og ikke har kunne konstaterer ydeligere udfald. Mvh Flexfone

Read the full incident report →

Minor April 29, 2026 Periodiske problemer med kald til mobiler på TDCs mobilnet 1h 40m Mobil

Started Apr 29, 2026, 07:09 AM UTC· resolved Apr 29, 2026, 08:50 AM UTC

  1. investigating Apr 29, 2026, 07:09 AM UTC

    Kære bruger Siden i går har TDC haft periodiske udfordringer med opkald til mobiler på deres mobilnet. TDC melder, at de fortsat arbejder på en løsning. Vi sørger for, at opdatere sagen så snart TDC melder den løst. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. investigating Apr 29, 2026, 07:10 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Apr 29, 2026, 08:50 AM UTC

    Kære bruger TDC melder nu at de har udbedret fejlen med at nogle ikke kunne modtage kald på TDCs mobilnet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor March 6, 2026 Udfordringer med indgående kald på Teams 3h 15m Teams

Started Mar 06, 2026, 09:36 AM UTC· resolved Mar 06, 2026, 12:51 PM UTC

  1. investigating Mar 06, 2026, 09:36 AM UTC

    Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med indgående kald på Teams, hvor den blot lige blinker på kø-overblikket men ikke gennemfører kaldet. Udgående kald virker som det skal. Vi er i fuld gang med at undersøge årsagen til fejlen og anbefaler at man i mellemtiden melder Myfone på køerne istedet for Teams, så længe udfordringen med indgående kald på Teams står på. Vi beklager de gener det kan medføre og sørger for, at holde jer løbende opdateret. Venlig hilsen Flexfone Support

  2. resolved Mar 06, 2026, 12:51 PM UTC

    Kære bruger Fejlen er nu fundet og løst, og det er igen muligt at modtage opkald via teams. Vi beklager de gener I har måtte opleve. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Read the full incident report →

Minor February 2, 2026 Sporadiske udfordringer med Myfone.dk 23h 5m Myfone.dk

Started Feb 02, 2026, 08:41 AM UTC· resolved Feb 03, 2026, 07:46 AM UTC

  1. identified Feb 02, 2026, 08:41 AM UTC

    Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve sporadisk langsom load på Myfone.dk Det kan betyde at den står og snurrer ved visning, at den ikke loader siden ordentligt frem og lignende. Dette varer som oftest få minutter ad gangen, for dem det berører. Vi har identificeret fejlen og arbejder på en løsning. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. monitoring Feb 02, 2026, 12:29 PM UTC

    Kære bruger De sporadiske udfordringer med load på Myfone.dk er nu løst og alt fungerer som det skal. Såfremt man fortsat oplever udfordringer, skal man blot trykke F5. Vi vil sørge for at overvåge løsningen nøje, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. resolved Feb 03, 2026, 07:46 AM UTC

    Kære bruger De sporadiske udfordringer på Myfone som blev løst igår, har vi holdt nøje overvågning på siden igår ved middagstid, og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 29, 2026 Udfordringer med at logge på køer via Myfone og PBXadmin 4h 20m Myfone.dk, PBX funktionalitet

Started Jan 29, 2026, 05:56 AM UTC· resolved Jan 29, 2026, 10:17 AM UTC

  1. investigating Jan 29, 2026, 05:56 AM UTC

    Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og PBXadmin med at logge på køer. Det kan vises ved at der ikke sker noget når man forsøger at logge på køer via Myfone og PBXadmin. Du kan logge på køen ved at ringe 2*kønummer (Eksempel 2*2000 for at logge på kø 2000) og 3*kønummer (Eksempel 3*2000 for at logge af kø 2000). Dette skal gøres fra den enhed du ønsker at logge på køen med. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 08:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. monitoring Jan 29, 2026, 06:27 AM UTC

    Kære bruger Du kan nu logge af og på køer igen via Myfone og PBXadmin. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

  3. resolved Jan 29, 2026, 10:17 AM UTC

    Kære bruger Vi har nu overvåget rettelsen siden imorges og alt kører fortsat som det skal. Hermed slutafmelder vi udfordringen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 21, 2026 Udfordringer hos TDC med opkald til og fra Norge 1d 23h Fastnet

Started Jan 21, 2026, 10:43 AM UTC· resolved Jan 23, 2026, 10:31 AM UTC

  1. investigating Jan 21, 2026, 10:43 AM UTC

    Kære bruger TDC oplever i øjeblikket udfordringer med kald til og fra Norge, der kan betyde kaldene ikke kan gennemføres. Man kan for eksempel opleve at få besked om at "det kaldte nummer er ikke i brug". TDC fejlsøger i øjeblikket og vi vil sørge for at holde jer opdateret når TDC kommer med ny status. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Jan 23, 2026, 10:31 AM UTC

    Kære bruger TDC har nu meldt problemet med opkald til og fra norske numre løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 8, 2026 Sporadiske udfordringer med fiber-forbindelser 23h 54m Fiber

Started Jan 08, 2026, 01:43 PM UTC· resolved Jan 09, 2026, 01:38 PM UTC

  1. investigating Jan 08, 2026, 01:43 PM UTC

    Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med periodisk kortvarige udfald på deres fiberforbindelse. Vi er opmærksomme på problemet og er i fuld gang med fejlfindingen. Vi sørger for at opdatere sagen løbende og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. monitoring Jan 09, 2026, 08:39 AM UTC

    Kære bruger De sporadiske afbrydelser på enkelte fiber-forbindelser har, siden i aftes omkring kl. 20:00, ikke været aktuelle længere og forbindelserne kører atter stabilt. Vi overvåger fortsat stabiliteten nøje, inden en endelig slutafmelding. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. resolved Jan 09, 2026, 01:38 PM UTC

    Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt har været stabilt siden igår ca. kl. 20:00 Vi slutafmelder derfor sagen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 5, 2026 Sporadiske udfordringer med TDC mobilnet 1h 10m Mobil

Started Jan 05, 2026, 08:25 AM UTC· resolved Jan 05, 2026, 09:35 AM UTC

  1. identified Jan 05, 2026, 08:25 AM UTC

    Kære bruger TDC har en udfordring på deres mobilnet i øjeblikket som gør, at man sporadisk kan opleve udfordringer med at foretage og modtage opkald, samt udfald på samtaler foretaget på deres netværk. TDC er opmærksomme på fejlen og arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Jan 05, 2026, 09:35 AM UTC

    Kære bruger TDC melder nu fejlen med deres mobilnet løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Major December 19, 2025 Udfordringer med Myfone 3h 16m Myfone.dk, Myfone app

Started Dec 19, 2025, 04:37 AM UTC· resolved Dec 19, 2025, 07:54 AM UTC

  1. investigating Dec 19, 2025, 04:37 AM UTC

    Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk, Myfone klienten til PC og Myfone APP til mobil. Det kan vises ved at mangle flere funktioner på forsiden af Myfone.dk Eksempelvis opkaldsfunktion, kø-oversigt, mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 07:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. identified Dec 19, 2025, 06:09 AM UTC

    Kære bruger Status: Der opleves fortsat problemer med Myfone.dk, klienten og mobil APP'en. Vi har identificeret årsagen og arbejder på højtryk på at løse problemet. Ny status: Senest kl. 08:00 Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

  3. monitoring Dec 19, 2025, 06:34 AM UTC

    Kære bruger Status: Myfone.dk, klienten og Myfone APP'en fungere nu igen. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

  4. resolved Dec 19, 2025, 07:54 AM UTC

    Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt fungerer som det skal. Vi slutafmelder hermed udfordringen som værende løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor October 2, 2025 Sporadiske udfordringer med kø-opsætning 2h 15m PBX funktionalitet

Started Oct 02, 2025, 06:43 AM UTC· resolved Oct 02, 2025, 08:59 AM UTC

  1. investigating Oct 02, 2025, 06:43 AM UTC

    Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve, at kø-opsætning opfører sig underligt i forhold til valgte ringemønstre og prioriteter, samt at tilmeldte mobiler ikke ringer ved tilbudte kø-kald. Vi er opmærksomme på udfordringen, og arbejder på højtryk for at få det løst. Næste status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. investigating Oct 02, 2025, 07:59 AM UTC

    Kære bruger Vi arbejder fortsat på højtryk for at få løst udfordringerne nogle kan opleve på køerne. Ny status: Senest kl. 11:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. resolved Oct 02, 2025, 08:59 AM UTC

    Kære bruger Udfordringerne med kø-funktioner er nu løst og alt virker igen som det skal. Nogle kan opleve, at mobiler der var tilmeldt en kø inden fejlen opstod, skal logges på køen igen. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på 86515151 eller [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor September 16, 2025 Udfordringer med live miljø 20m Myfone.dk, PBX funktionalitet

Started Sep 16, 2025, 08:54 AM UTC· resolved Sep 16, 2025, 09:15 AM UTC

  1. investigating Sep 16, 2025, 08:54 AM UTC

    Kære bruger Vi oplever i øjeblikket nogle udfordringer med vores live miljø, som kan have påvirkning på funktionaliteten af blandt andet Myfone og PBXadmin. Det kan for eksempel betyde problemer med opkald til og fra Myfone og lange load-tider i PBXadmin. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 11:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Sep 16, 2025, 09:15 AM UTC

    Kære bruger Så er udfordringen med vores live-miljø løst og alt virker igen som normalt. Vi beklager det gener det kan have medført. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: [email protected] Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor August 22, 2025 Fejl ved udgående opkald til andre operatører 3h 48m Mobil, Fastnet

Started Aug 22, 2025, 07:25 AM UTC· resolved Aug 22, 2025, 11:13 AM UTC

  1. investigating Aug 22, 2025, 07:25 AM UTC

    Kære bruger TDC har i øjeblikket en fejl som gør, at man kan opleve udfordringer ved opkald til andre operatører end TDC. TDC er i fuld gang med fejlsøgning, og vi forventer at få en ny status fra dem snarest. Ny status: Senest kl. 10:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. investigating Aug 22, 2025, 08:31 AM UTC

    Kære bruger TDC arbejder fortsat på højtryk for at få løst fejlen. Der er desværre endnu ikke nogen tidshorisont, men vi sørger for at holde jer opdateret så snart der er nyt fra TDC i sagen. Alternativt kan man også holde sig opdateret på TDC's egen driftinformation. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. monitoring Aug 22, 2025, 08:55 AM UTC

    Kære bruger TDC melder nu fejlen løst. Vi vælger at overvåge løsningen inden en endelig slutafmelding i eftermiddag. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på telefon: 86515151 eller mail: [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  4. resolved Aug 22, 2025, 11:13 AM UTC

    Kære bruger Efter nøje overvågning af TDC's løsning, kan vi konstatere at alt kører som det skal. Vi slutafmelder hermed TDC-fejlen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor August 20, 2025 Udfordringer med registrering af enkelte bordtelefoner 27m Fastnet

Started Aug 20, 2025, 06:37 AM UTC· resolved Aug 20, 2025, 07:04 AM UTC

  1. identified Aug 20, 2025, 06:37 AM UTC

    Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med registrering af bordtelefoner fra Yealink, hvis den er fra T4-serien (eksempelvis Yealink T46G) Vi er opmærksom på udfordringen og arbejder på en løsning hurtigst muligt. Ny status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Aug 20, 2025, 07:04 AM UTC

    Kære bruger Udfordringen er nu løst og registrering af telefoner fra Yealink's T4-serie er nu aktiv igen. Det kan være, at det er nødvendigt at genstarte telefonen fysisk, ved at slukke og tænde for strømmen, for at igangsætte registreringen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor August 8, 2025 Udfordringer med at logge på Myfone.dk 24m Myfone.dk, Myfone app

Started Aug 08, 2025, 06:11 AM UTC· resolved Aug 08, 2025, 06:36 AM UTC

  1. identified Aug 08, 2025, 06:11 AM UTC

    Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med at logge på Myfone.dk og app med brugernavn og adgangskode. Man kan i stedet logge ind med Microsoft login, og man kan også logge på køen via kø-administrator. Vi er opmærksomme på problemet og er i fuld gang med at rette det. Vi sørger for at holde jer opdateret så snart der er nyt i sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Aug 08, 2025, 06:36 AM UTC

    Kære bruger Login virker nu igen og man kan logge på både Myfone.dk og app med brugernavn og adgangskode igen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Jesper Johannesen

Read the full incident report →

Notice August 6, 2025 Udfordring med internet 1d 18h xDSL, Fiber

Started Aug 06, 2025, 03:56 PM UTC· resolved Aug 08, 2025, 10:18 AM UTC

  1. identified Aug 06, 2025, 03:56 PM UTC

    Kære kunde Vi oplever i øjeblikket problemer med internettet over hele landet. Fejlsøgning er i gang hos TDC. Næste opdatering følger kl 19:00 Vi beklager de gener dette medfører Mvh Flexfone kundeservice

  2. identified Aug 06, 2025, 04:55 PM UTC

    Kære kunde TDC er igang stadig igang med fejlretning, og sagen har højeste prioritet. Ny status kommer kl ca 21:00 Vi beklager de gener dette medfører. Med venlig hilsen Flexfone kundeservice

  3. identified Aug 06, 2025, 07:06 PM UTC

    Kære kunde TDC er stadig igang med fejlretning. Der er et kabelbrud som TDC arbejder på højtryk på at løse. Vi forventer at fejlen bliver løst snarest. Næste opdatering torsdag morgen kl 07:00 Vi beklager de gener dette medfører. Mvh Flexfone kundeservice

  4. identified Aug 07, 2025, 04:56 AM UTC

    Kære kunde TDC har lokaliseret kabelbrudet og har tilkaldt gravehold samt flere teknikkere. De har arbejdet hele natten og er stadig igang. Ny opdatering følger kl 09:00 Vi beklager generne dette medfører. Mvh Flexfone kundeservice

  5. monitoring Aug 07, 2025, 05:31 AM UTC

    Kære kunde Det ser ud til at TDC har løst problemet og der igen er internetforbindelse. Skulle der forsat opleves problemer med forbindelsen kan det prøves, at genstarte routeren og evt eget udstyr. Vi beklager meget de gener det har medført. Med venlig hilsen Flexfone kundeservice

  6. resolved Aug 08, 2025, 10:18 AM UTC

    Kære kunde TDC melder nu, at fejlen er løst fra deres side. De overvåger fortsat løsningen. Vi oplever ikke længere fejl på vores forbindelser og klarmelder derfor denne driftsmeldning. Skulle du, mod forventning, opleve udfordringer er du velkommen til, at kontakte os. Mvh Flexfone support 86515151

Read the full incident report →

Notice July 30, 2025 Problemer med opkald fra mobil på TDC's net 13h 51m Mobil

Started Jul 30, 2025, 03:37 PM UTC· resolved Jul 31, 2025, 05:29 AM UTC

  1. identified Jul 30, 2025, 03:37 PM UTC

    TDC oplever problemer med udgående opkald fra mobiltelefoner. TDC arbejder på at løse problemet. Vi beklager de gener dette måtte give. Mvh Flexfone kundeservice

  2. monitoring Jul 30, 2025, 04:11 PM UTC

    Kære bruger Det ser ud til TDC har løst udfordringen og det igen er muligt at foretage mobilopkald. Vi holder øje med systemerne resten af dagen, men forventer ikke flere nedbrud. Vi beklager de gener der har været i forbindelse med dette. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

  3. resolved Jul 31, 2025, 05:29 AM UTC

    Kære bruger TDC har meddelt, at problemet er blevet løst. Vi beklager de gener, dette måtte have medført. Mvh Flexfone

Read the full incident report →

Minor July 21, 2025 Udfordringer med dataroaming i flere lande. 1h 9m Mobil

Started Jul 21, 2025, 08:31 AM UTC· resolved Jul 21, 2025, 09:41 AM UTC

  1. identified Jul 21, 2025, 08:31 AM UTC

    Der kan være problemer med at bruge mobildata i udlandet. TDC arbejder på sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone

  2. resolved Jul 21, 2025, 09:41 AM UTC

    TDC har netop meldt at de har løst fejlen med dataroaming. Vi beklager de gener dette kan have medført. Venlig hilsen Flexfone

Read the full incident report →

Minor June 11, 2025 Generelle problemer med SMS 1h 23m Mobil

Started Jun 11, 2025, 06:22 AM UTC· resolved Jun 11, 2025, 07:45 AM UTC

  1. investigating Jun 11, 2025, 06:22 AM UTC

    Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med af sende og modtage SMS gennem TDC's netværk. TDC er opmærksomme på problemet og arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Vi sørger for, at holde jer løbende opdateret i sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. resolved Jun 11, 2025, 07:45 AM UTC

    Kære bruger TDC melder nu, at fejlen er løst. Hvis man har SMS'er der står som "ikke afsendt" eller lignende, skal disse sendes igen. Der kan være SMS'er der er gået tabt mens problemet har stået på. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 13, 2025 Udfordringer med langsom load myfone.dk 1d 4h Myfone.dk, Myfone app

Started Jan 13, 2025, 07:20 AM UTC· resolved Jan 14, 2025, 12:05 PM UTC

  1. investigating Jan 13, 2025, 07:20 AM UTC

    Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med at tilgå Myfone.dk, eller opleve langsom load. Det kan betyde at man har problemer med at modtage/afslutte kald og med at indlæse siden. Vi arbejder på at få det udbedret og beklager de gener det kan medføre. Ny status: Senest kl. 09:30 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  2. monitoring Jan 13, 2025, 08:24 AM UTC

    Kære bruger Udfordringerne med langsom load på Myfone er nu stabiliseret og driften er normal igen, men vi holder fortsat øje med løsningen dagen ud. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer med Myfone, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. resolved Jan 14, 2025, 12:05 PM UTC

    Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og sikret at alt fortsat kører som det skal. Derfor kan vi nu slutafmelde fejlen som værende løst og vi har igangsat yderligere tiltag for at øge stabiliteten fremadrettet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →

Minor January 6, 2025 Enkelte kunder kan opleve problemer med Myfone, samt problemer med at ringe ud og modtage opkald. 3h 19m Myfone.dk, Mobil, Myfone app, Fastnet and 2 more

Started Jan 06, 2025, 11:11 AM UTC· resolved Jan 06, 2025, 02:30 PM UTC

  1. identified Jan 06, 2025, 11:11 AM UTC

    Kære bruger Vi oplever i øjeblikket driftsmæssige fejl, som kan påvirke funktionaliteten på din Flexfone løsning. Enkelte kunder kan opleve problemer med Myfone.dk, Myfone App, derudover kan ringe funktionalitet også være påvirket Vi har identificeret fejlen og er i gang med at løse det. Vi beklager de gener I måtte opleve, og arbejder på højtryk for at få det løst. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

  2. identified Jan 06, 2025, 11:50 AM UTC

    Kære bruger Vi har nu løst fejlen og alt kører igen som det skal. Vi vil overvåge løsningen nøje resten af dagen, inden en endelig slutafmelding. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

  3. monitoring Jan 06, 2025, 11:50 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Jan 06, 2025, 02:30 PM UTC

    Kære bruger Efter nøje overvågning af løsningen, kan vi konstatere at alt kører som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som værende løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Read the full incident report →