Flexfone incident
Manglende lyd samt forsinkelse af lyd på opkald
Flexfone experienced a minor incident on October 13, 2026 affecting Mobil, lasting 5h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 13, 2026, 07:58 AM UTC
Vi oplever desværre problemer med manglende lyd i opkald samt forsinkelse af lyden i opkald. Nuuday har startet fejlretningen og det berører alle operatører på TDC's netværk. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S
- identified Oct 13, 2026, 10:38 AM UTC
Fejlen ligger et sted hos Nuuday/TDC og de er fortsat i gang med, at fejlsøge og fejlrette - vi har desværre endnu ingen forventet tidshorisont fra deres side. Med venlig hilsen Flexfone A/S
- monitoring Oct 13, 2026, 11:16 AM UTC
Nuuday/TDC melder nu tilbage, at de forventer fejlen skulle være løst nu og opkald igen fungerer. Vi holder naturligvis fortsat sagen under overvågning fra vores side også og tager straks fat i Nuuday/TDC igen såfremt det viser sig fejlen fortsat skulle være der. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S
- resolved Oct 13, 2026, 01:02 PM UTC
Vi har de seneste timer nøje holdt øje med, at fejlen hos Nuuday/TDC som forventet var løst og ikke opstod igen. I de sidste par timer siden Nuuday/TDC fik løst fejlen har vi ligeledes heller ikke kunnet konstatere yderligere fejl. Vi beklager ulejligheden for vores berørte kunder. Med venlig hilsen Flexfone A/S