EnxadaHost experienced a critical incident on July 23, 2025 affecting ENX-CIRION-7, lasting 41d 22h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 23, 2025, 09:06 PM UTC
Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-7 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
- monitoring Jul 24, 2025, 09:40 PM UTC
Todos os servidores foram restaurados em um novo node. Caso encontre algum problema ou tenha dúvidas, entre em contato através do nosso site. * Informamos que todos os subdomínios foram atualizados, porém os IPs foram alterados. Se você foi afetado por esse problema, poderá solicitar dias adicionais pelo chat de suporte disponível em nosso site. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
- resolved Sep 03, 2025, 07:56 PM UTC
This incident has been resolved.