EnxadaHost experienced a critical incident on December 7, 2025 affecting Painel, lasting 6h 1m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 07, 2025, 12:49 AM UTC
Estamos realizando uma manutenção programada em nosso painel para corrigir instabilidades identificadas nos últimos dias e melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Durante a janela de manutenção, o acesso ao painel poderá ficar indisponível ou apresentar lentidão em alguns momentos. Após a conclusão, o funcionamento deve voltar ao normal, com maior confiabilidade. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
- monitoring Dec 07, 2025, 01:40 AM UTC
A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.
- resolved Dec 07, 2025, 06:51 AM UTC
This incident has been resolved.