EnxadaHost had 43 outages in the last 2 years totaling 6502h 57m of downtime — averaging 1.8 incidents per month.
There were 43 EnxadaHost outages since May 25, 2024 totaling 6502h 57m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Estamos cientes do problema no ENX-SOC-17 e nossa equipe já está no Datacenter trabalhando para resolver o problema. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
This incident has been resolved.
Estamos cientes de um problema nas conexões que está afetando alguns usuários. Estamos atualmente investigando a situação e, assim que tivermos mais informações sobre a causa do problema, atualizaremos todos com novidades.
Identificamos uma instabilidade em um dos nossos servidores DNS. O problema foi prontamente solucionado pela equipe, e tudo indica que a situação foi resolvida. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade!
This incident has been resolved.
Informamos que o node ENX-CIRION-84 está apresentando lentidão, e alguns clientes podem estar enfrentando lag em seus serviços. Nossa equipe já está ciente do problema e está trabalhando ativamente para substituir o componente com defeito e resolver a situação o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão e paciência de todos. Manteremos todos atualizados sobre o progresso.
O problema foi resolvido! Continuaremos monitorando nas próximas horas. Se você foi afetado por este incidente, por favor, solicite no chat um acréscimo de 2 dias no seu serviço.
Esse problema foi resolvido!
Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-50 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
O incidente foi resolvido. Caso você tenha sido afetado, pode solicitar dias adicionais pelo tempo offline. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos cientes do problema no ENX-CORE-1 e ENX-CORE-2, já acionamos o datacenter e estamos aguardando um posicionamento deles. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
O incidente foi resolvido. Caso você tenha sido afetado, pode solicitar dias adicionais pelo tempo offline. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos um problema no node ENX-SOC-1 e nossos técnicos já estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Para minimizar o tempo de indisponibilidade, faremos a transferência de todos os clientes para outros nodes. Caso seu serviço tenha sido afetado, você pode solicitar dias adicionais no nosso chat de suporte. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
This incident has been resolved.
Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-80 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
O problema no hardware do servidor foi resolvido. Continuaremos monitorando o servidor para evitar quaisquer problemas futuros. Se você foi afetado por essa situação, entre em contato com o suporte pelo nosso site para solicitar dias adicionais. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão.
Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-53 e nossa equipe já está no Datacenter trabalhando para resolver o problema e restaurar o serviço. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
Vamos restaurar todos os servidores do CIRION-53 em outros nodes para evitar maior tempo de downtime.
Todos os servidores foram restaurados em um novo node. Caso encontre algum problema ou tenha dúvidas, entre em contato através do nosso site. * Informamos que todos os subdomínios foram atualizados, porém os IPs foram alterados. Se você foi afetado por esse problema, poderá solicitar dias adicionais pelo chat de suporte disponível em nosso site. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
This incident has been resolved.
Identificamos um problema de rede que está impactando alguns de nossos serviços. Já entramos em contato com a operadora responsável, e eles estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.
Implementamos uma correção para o problema de rede identificado anteriormente. Estamos monitorando de perto para garantir a estabilidade e evitar novos impactos. Agradecemos pela compreensão e paciência!
O problema de rede foi solucionado e todos os serviços estão operando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir que tudo permaneça estável. Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período de instabilidade!
Identificamos um problema de rede em alguns servidores e estamos em contato com a operadora para resolvê-lo o mais rápido possível.
A operadora implementou algumas alterações na nossa mitigação e os servidores estão voltando ao normal. Continuaremos monitorando a situação. Se você foi afetado, entre em contato com o suporte pelo chat e solicite +1 dia em seu serviço.
This incident has been resolved.
Identificamos um problema de hardware no node ENX-CIRION-77 e ENX-CIRION-78 e estamos trabalhando ativamente para resolvê-la com a máxima urgência
This incident has been resolved.
Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-47 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
This incident has been resolved.
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando um problema com o nosso sistema de subdomínios. Nossa equipe já está ciente da situação e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto lidamos com este incidente. Manteremos todos informados sobre o progresso e esperamos restaurar o serviço normal em breve.
Implementamos uma correção no sistema de subdomínios, caso alguém tenha algum problema só entrar em contato via suporte. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão e paciência de todos!
Identificamos um problema de hardware no ENX-CIRION-76 e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo com a máxima urgência. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.
Esse incidente foi resolvido! Se você foi afetado por isso, entre em contato com o chat para solicitar +6 dias no seu serviço.
Estamos investigando uma indisponibilidade parcial dos serviços.
Uma solução foi implementada e nossa equipe está monitorando.
This incident has been resolved.
Identificamos um problema que está causando atrasos na ativação de serviços feitos via PIX. Nossa equipe está priorizando esse problema para garantir que os atrasos sejam eliminados o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão. Atualizações serão fornecidas conforme necessário.
Informamos que todos os servidores pendentes foram entregues. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Caso tenha algum problema, por favor, entre em contato com o nosso suporte.