Resolved after 3 hours 29 minutes, affecting Site / Área do Cliente and Painel, on October 21, 2026.
We are continuing to work on a fix for this issue.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 21, 2026, 12:59 PM UTC
Devido à divulgação, pelo time do PHP, de duas falhas críticas (conhecidas como PHP2Shell) e ao vazamento das informações técnicas antes do fim do embargo, nosso time de segurança decidiu bloquear preventivamente o acesso ao site e à área do cliente. Todos os servidores seguem no ar normalmente. Nenhum dado de cliente foi afetado. O time do PHP anunciou a publicação da correção para hoje, 21 de outubro, às 11h (horário de Brasília). Assim que ela for publicada, vamos aplicar e restaurar o acesso o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente a cada etapa.
- identified Oct 21, 2026, 04:28 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- resolved Oct 21, 2026, 04:28 PM UTC
This incident has been resolved.
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