Enreach is currently experiencing a minor incident affecting Mobiel and Mobiel (VoLTE), which began 5h ago. The vendor's full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 05, 2026, 07:42 AM UTC
Momenteel ervaren wij een storing met VoLTE/VoWIFI-gesprekken, waardoor inkomende en uitgaande gesprekken via VoLTE/VoWIFI mogelijk niet werken. Gesprekken via 2G zijn wel mogelijk, de gespreksopbouw kan langer duren. Volgende update volgt om 10:30. Onze excuses voor het ongemak.
- monitoring Jun 05, 2026, 08:32 AM UTC
Het probleem met VoLTE- en VoWiFi-gesprekken is opgelost. Diensten herstellen verder automatisch, maar kunnen versneld worden door het toestel opnieuw te laten registreren via vliegtuigstand aan en weer uit te zetten. Wij zullen de dienstverlening blijven monitoren en de volgende update is om 11:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.
- monitoring Jun 05, 2026, 09:26 AM UTC
We zien dat de diensten zich verder herstellen. We blijven de situatie nauwlettend monitoren. De volgende update volgt om 13:00 uur. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
- identified Jun 05, 2026, 10:15 AM UTC
Er zijn nog prestatieproblemen geconstateerd en een deel van de gesprekken valt terug naar 2G. Onze engineers zetten het onderzoek voort. Volgende update om 13:30.
- identified Jun 05, 2026, 11:31 AM UTC
Het onderzoek is nog gaande. Volgende update om 14:30 uur.
- identified Jun 05, 2026, 12:40 PM UTC
De situatie is onveranderd, het onderzoek is nog gaande. Volgende update om 15:30 uur.