Enreach experienced a minor incident on September 22, 2026 affecting Mobiel and Mobiel (VoLTE), lasting 3h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 22, 2026, 11:51 AM UTC
We ervaren momenteel een verstoring met VoLTE-gesprekken. Hierdoor kunnen klanten problemen ondervinden met bellen via 4G. Gesprekken vallen in die gevallen terug naar 2G waardoor er een vertraging in gespreksopbouw kan plaatsvinden Onze engineers onderzoeken de oorzaak van het probleem. De volgende update volgt binnen één uur of eerder zodra er meer informatie beschikbaar is.
- identified Sep 22, 2026, 12:53 PM UTC
De oorzaak van de problemen met VoLTE-gesprekken is geïdentificeerd. Onze engineers werken momenteel aan een oplossing om de dienstverlening volledig te herstellen. De volgende update volgt binnen één uur of eerder als er nieuwe informatie beschikbaar is.
- identified Sep 22, 2026, 02:05 PM UTC
De dienstverlening is herstellende. Onze engineers werken nog aan een definitieve oplossing. De volgende update volgt over 1 uur of eerder als er nieuwe informatie beschikbaar is.