Cloud Humans incident

Instabilidade em sistemas devido a oscilações na AWS

Notice Resolved View vendor source →

Cloud Humans experienced a notice incident on October 20, 2025 affecting ClaudIA and Cloud Chat and 1 more component, lasting 1d 12h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 20, 2025, 01:50 PM UTC
Resolved
Oct 22, 2025, 01:55 AM UTC
Duration
1d 12h
Detected by Pingoru
Oct 20, 2025, 01:50 PM UTC

Affected components

ClaudIACloud ChatHubEddie

Update timeline

  1. identified Oct 20, 2025, 01:50 PM UTC

    🇧🇷 Estamos enfrentando instabilidades em alguns sistemas devido a oscilações recentes na AWS. Atualmente, os relatórios do Hub e o login do CloudChat estão indisponíveis. Nossos times já estão atuando para mitigar os efeitos e restabelecer a normalidade o quanto antes. 🇺🇸 We are currently experiencing instability in some systems due to recent issues with AWS. At the moment, Hub reports and CloudChat login are unavailable. Our teams are already working to mitigate the impact and restore normal operations as soon as possible. 🇪🇸 Estamos experimentando inestabilidades en algunos sistemas debido a problemas recientes en AWS. En este momento, los informes del Hub y el inicio de sesión de CloudChat no están disponibles. Nuestros equipos ya están trabajando para mitigar los efectos y restablecer la normalidad lo antes posible.

  2. identified Oct 20, 2025, 02:35 PM UTC

    🇧🇷 O login do CloudChat já foi restabelecido. Alguns sistemas, incluindo respostas da ClaudIA, ainda podem apresentar lentidão ocasional, porém seguem funcionais. Os dashboards continuam inacessíveis devido a indisponibilidades na AWS (mais detalhes em: https://health.aws.amazon.com/health/status). 🇺🇸 CloudChat login has already been restored. Some systems, including ClaudIA responses, may still experience occasional slowness, but remain functional. Dashboards are still unavailable due to AWS outages (more details at: https://health.aws.amazon.com/health/status). 🇪🇸 El inicio de sesión de CloudChat ya ha sido restablecido. Algunos sistemas, incluidas las respuestas de ClaudIA, aún pueden presentar lentitud ocasional, pero siguen operativos. Los paneles continúan inaccesibles debido a indisponibilidades en AWS (más detalles en: https://health.aws.amazon.com/health/status).

  3. monitoring Oct 20, 2025, 10:01 PM UTC

    🇧🇷 Todos os sistemas e funcionalidades foram restabelecidos, não apresentando mais impacto em nossa infraestrutura. Seguimos monitorando o comportamento, pois o incidente ainda afeta a AWS. Mais detalhes podem ser encontrados em: https://health.aws.amazon.com/health/status 🇺🇸 All systems and functionalities have been fully restored, and there is no longer any impact on our infrastructure. We continue to monitor the behavior, as the incident is still affecting AWS. More details can be found at: https://health.aws.amazon.com/health/status 🇪🇸 Todos los sistemas y funcionalidades han sido restablecidos por completo, sin impacto adicional en nuestra infraestructura. Continuamos monitoreando el comportamiento, ya que el incidente aún afecta a AWS. Más detalles disponibles en: https://health.aws.amazon.com/health/status

  4. resolved Oct 22, 2025, 01:55 AM UTC

    🇧🇷 Todos os sistemas e funcionalidades foram restabelecidos, não apresentando mais impacto em nossa infraestrutura. 🇺🇸 All systems and functionalities have been fully restored, and there is no longer any impact on our infrastructure. 🇪🇸 Todos los sistemas y funcionalidades han sido restablecidos por completo, sin impacto adicional en nuestra infraestructura.