ANYMARKET Outage History
ANYMARKET is up right nowPingoru has recorded 569 incidents for ANYMARKET: 91 in the last 12 months and 17 in the last 90 days.
Incidents, newest first
Minor February 25, 2025 Intermitência no Login – Login
Started Feb 25, 2025, 12:00 PM UTC· resolved Feb 25, 2025, 12:00 PM UTC
- resolved Feb 25, 2025, 12:00 PM UTC
**25/02/2025 09:00 [PT-BR]** - Identificamos uma oscilação que está afetando o processo de login no ANYMARKET. Alguns usuários podem receber a mensagem de erro "token inválido: sua sessão expirou, faça login novamente", enquanto outros não apresentam essa falha. Nossa equipe já identificou a causa do problema e está trabalhando em uma correção que será implementada em breve. **25/02/2025 09:00 [ES]** - Identificamos una oscilación que está afectando el proceso de Login en ANYMARKET. Algunos usuarios pueden recibir un mensaje de error "Token inválido: su sesión expiró, intente nuevamente", mientras otros no presentan este problema. Nuestro equipo ya identificó la causa del problema y está trabajando en una corrección que será implementada en breve. **25/02/2025 10:50 [PT-BR]** - Resolvido **25/02/2025 10:50 [ES]** - Resuelto
Minor February 24, 2025 Problema ao gerar lista de separação que exceda mais de uma página, Lista gerada possui apenas uma página. – Picking And Packing (Separação e Expedição)
Started Feb 24, 2025, 12:30 PM UTC· resolved Feb 24, 2025, 12:30 PM UTC
- resolved Feb 24, 2025, 12:30 PM UTC
**2025/02/24 09:30 - Identificado:** Problema ao gerar lista de separação que exceda mais de uma página. Previsão para normalização: 14:00 **2025/02/24 14:30 - Solucionado**
Minor February 14, 2025 Problema ao processar notificações de devoluções no Mercado Livre – Mercado Livre
Started Feb 14, 2025, 06:00 AM UTC· resolved Feb 14, 2025, 06:00 AM UTC
- resolved Feb 14, 2025, 06:00 AM UTC
**14/02/2025 16:45 [PT-BR]** - Informamos que o marketplace efetuou os ajustes necessários, e os itens relacionados a devoluções estão funcionando corretamente. **14/02/2025 16:45 [ES]** - Nos gustaría informarle de que el mercado ha realizado los ajustes necesarios, y los elementos relacionados con las devoluciones funcionan correctamente. **14/02/2025 10:30 [PT-BR]** - Informamos que estamos com indisponibilidade no processamento de notificações de devolução de pedidos no marketplace Mercado Livre, pois houve alguma alteração nas notificações e estão sendo enviadas para o ANY fora do padrão, gerando erro durante o processamento. Já realizamos a abertura de chamado no marketplace para correção do lado deles, e traremos novas informações assim que recebermos um retorno. **14/02/2025 10:30 [ES]** - Les informamos que no podemos procesar las notificaciones de devolución de pedidos en el marketplace de Mercado Libre, ya que ha habido un cambio en las notificaciones y se están enviando a CUALQUIERA fuera del estándar, generando un error durante el procesamiento. Ya hemos abierto un ticket en el marketplace para corregir el problema por su parte, y os traeremos nueva información en cuanto recibamos respuesta.
Minor February 13, 2025 [Envio de NFe] Indisponibilidade parcial – API V2
Started Feb 13, 2025, 08:05 PM UTC· resolved Feb 13, 2025, 08:05 PM UTC
- resolved Feb 13, 2025, 08:05 PM UTC
**13/02/2025 17:05 [PT-BR]** - Informamos que estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial para o envio de NFe em nossa API v2. Nossa equipe já está atuando para normalizar a situação o mais rápido possível. **13/02/2025 17:05 [ES]** - Informamos que estamos experimentando una indisponibilidad parcial para el envío de NFe en nuestra API v2. Nuestro equipo ya está trabajando para normalizar la situación lo antes posible. **13/02/2025 17:10** - Problema resolvido
Minor February 11, 2025 [Sistema principal] Indisponibilidade parcial –
Started Feb 11, 2025, 04:37 PM UTC· resolved Feb 11, 2025, 04:37 PM UTC
- resolved Feb 11, 2025, 04:37 PM UTC
**11/02/2025 14:40 [PT-BR]** - Informamos que houve uma breve indisponibilidade do sistema entre 13h37 e 13h44, a qual o mesmo pode ter apresentado erros em tela ou lentidão. A situação foi prontamente identificada e resolvida pela nossa equipe, e os serviços já estão operando normalmente. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade. **11/02/2025 14:40 [ES]** - Informamos que hubo una breve indisponibilidad del sistema entre las 13:37 y las 13:44, durante la cual el sistema pudo haber presentado errores en pantalla o lentitud. La situación fue prontamente identificada y resuelta por nuestro equipo, y los servicios ya están operando con normalidad. Seguimos monitoreando para garantizar la estabilidad. **11/02/2025 17:09 [PT-BR]** - Informamos que realizaremos uma manutenção emergencial nos próximos 15 minutos, o que pode ocasionar lentidão e indisponibilidade temporária do sistema. Nossa equipe está trabalhando para minimizar impactos e restabelecer a operação o mais rápido possível. **11/02/2025 17:09 [ES]** - Informamos que realizaremos un mantenimiento de emergencia en los próximos 15 minutos, lo que puede causar lentitud e indisponibilidad temporal del sistema. Nuestro equipo está trabajando para minimizar el impacto y restablecer la operación lo antes posible. **11/02/2025 17:40 [PT-BR]** - A manutenção foi concluída com sucesso e o sistema já está operando normalmente. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade e agradecemos a compreensão. **11/02/2025 17:40 [ES]** - El mantenimiento se ha completado con éxito y el sistema ya está operando con normalidad. Seguimos monitoreando para garantizar la estabilidad y agradecemos su comprensión.
Minor February 10, 2025 Lentidão e/ou indisponibilidade ao acessar o sistema –
Started Feb 10, 2025, 11:50 AM UTC· resolved Feb 10, 2025, 11:50 AM UTC
- resolved Feb 10, 2025, 11:50 AM UTC
**10/02/2025 08:50 [PT-BR]** - Identificamos que o sistema está passando por lentidão e indisponibilidade, estamos verificando para corrigir o mais breve possível. Assim que tivermos atualizações informaremos neste canal! **10/02/2025 08:50 [ES]** - Identificamos que el sistema está presentando lentitud e indisponibilidad, estamos verificando el problema para corregir a la mayor brevedad posible. Así que tengamos más actualizaciones, informaremos por este medio. **10/02/2025 10:05 [PT-BR]** - Identificamos um problema em nossa infraestrutura e já acionamos nossa provedora de cloud (AWS) para a resolução. Estamos aguardando a ação efetiva por parte deles e monitorando de perto a situação. A previsão para normalização é de aproximadamente 2 horas. Agradecemos a paciência e compreensão de todos. Manteremos esta página atualizada com novas informações assim que possível. **10/02/2025 10:05 [ES]** - Identificamos un problema en nuestra infraestructura y accionamos a nuestro proveedor de cloud (AWS) para apoyarnos en la resolución. Estamos aguardando la acción efectiva por su parte deles y monitoreando la situación de cerca. La previsión para la normalización es de aproximadamente 2 horas. Agradecemos la paciencia y comprensión de todos. Mantendremos esta página actualizada con nuevas informaciones. **10/02/2025 12:05 [PT-BR]** - Estamos em processo de restabelecimento e a previsão é de que o sistema esteja disponível novamente em aproximadamente 15 minutos. Seguiremos monitorando atentamente para garantir a estabilidade total e minimizar qualquer impacto adicional. Além disso, estamos atuando para mitigar possíveis prejuízos junto aos parceiros marketplaces e revisar eventuais falhas de atualização ou sincronização interna. Agradecemos a paciência e seguimos à disposição. **10/02/2025 12:05 [ES]** - Estamos en proceso de restablecimiento y se estima que el sistema estará disponible nuevamente en aproximadamente 15 minutos. Continuaremos monitoreando de cerca para garantizar la estabilidad total y minimizar cualquier impacto adicional. Además, estamos trabajando para mitigar posibles perjuicios con los socios marketplaces y revisar cualquier falla en la actualización o sincronización interna. Agradecemos su paciencia y seguimos a disposición. **10/02/2025 12:30 [PT-BR]** – O sistema foi restabelecido e já está operando. Seguiremos acompanhando de perto e tomando todas as medidas necessárias para garantir a estabilidade. Caso identifique qualquer inconsistência, nossa equipe está à disposição para suporte. Agradecemos a compreensão! **10/02/2025 12:30 [ES]** – El sistema ha sido restablecido y ya está operando. Seguiremos monitoreando de cerca y tomando todas las acciones necesarias para garantizar la estabilidad. Si nota alguna inconsistencia, nuestro equipo está disponible para brindarle soporte. ¡Agradecemos su comprensión! **10/02/2025 16:00 [PT-BR]** - Estamos realizando o reprocessamento das atualizações e integrações no sistema. Durante este período, o sistema pode apresentar oscilações temporárias e variações no desempenho. Continuamos monitorando atentamente para garantir a estabilidade e minimizar qualquer impacto adicional. Agradecemos a paciência e seguimos à disposição. **10/02/2025 16:00 [ES]** - Estamos realizando el reprocesamiento de las actualizaciones e integraciones en el sistema. Durante este período, el sistema puede presentar oscilaciones temporarias y variaciones en el rendimiento. Continuamos monitoreando de cerca para garantizar la estabilidad y minimizar cualquier impacto adicional. Agradecemos su paciencia y seguimos a disposición. **10/02/2025 20:05 [PT-BR]** - O sistema foi restabelecido e está operando normalmente. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento. Agradecemos a paciência e seguimos à disposição. **10/02/2025 20:05 [ES]** - El sistema ha sido restablecido y está operando con normalidad. Seguimos monitoreando para garantizar la estabilidad y el pleno funcionamiento. Agradecemos su paciencia y seguimos a disposición.
Minor January 21, 2025 Exportação de SKU via API V2 com instabilidade – Exportação de produtos
Started Jan 21, 2025, 06:34 PM UTC· resolved Jan 21, 2025, 06:34 PM UTC
- resolved Jan 21, 2025, 06:34 PM UTC
**21/01/2025 15:00** - Problema identificado e corrigido! Sistema operando normalmente. **21/01/2025 12:00** - Identificamos um problema que gerou erro na exportação de SKU via V2 API.
Minor January 16, 2025 Instabilidade Bling – Bling
Started Jan 16, 2025, 08:20 PM UTC· resolved Jan 16, 2025, 08:20 PM UTC
- resolved Jan 16, 2025, 08:20 PM UTC
Foi identificado na plataforma do Bling, indisponibilidade do serviço, disponível em https://status.bling.com.br/ Estão indisponíveis os serviços: Sistema Web, E-mails, Integrações eCommerce e Logística, Mercado Livre, Shopee, API, Bling Conta e Emissão de Notas. Notificado que o serviço foi normalizado as 20:15h do 16/01/2025
Minor January 15, 2025 Problema na importação de pedidos do Mercado Livre – Mercado Livre
Started Jan 15, 2025, 09:00 AM UTC· resolved Jan 15, 2025, 09:00 AM UTC
- resolved Jan 15, 2025, 09:00 AM UTC
**15/01/2025 10:30** [PT-BR] Foi realizado uma alteração no Mercado Livre revertendo a modificação realizada, e voltando a enviar os dados. Dentro de alguns minutos, o cenário deverá ser normalizado. **15/01/2025 10:30** [ES] Se ha realizado un cambio en Mercado Libre, revirtiendo el cambio realizado y enviando de nuevo los datos. La situación debería normalizarse en unos minutos. **15/01/2025 09:30** [PT-BR] Identificamos um problema ao integrar alguns pedidos do Mercado Livre, gerando erro por falta de dados do comprador. A equipe de engenharia já identificou que o problema foi ocasionado por uma alteração no marketplace, que parou de enviar as informações do pedido em algumas situações. Estamos em contato com o Mercado Livre para avaliar as causas e formas de contornar o problema para solucionar o mais rapidamente possível. Traremos mais informações dentro dos próximos 30 minutos. **10/12/2024 09:20** [ES] Hemos identificado un problema al integrar algunos pedidos de Mercado Libre, generando un error debido a la falta de datos del comprador. El equipo de ingeniería ya ha identificado que el problema fue causado por un cambio en Mercado Libre, que dejó de enviar la información del pedido en algunas situaciones. Estamos en contacto con Mercado Libre para evaluar las causas y las formas de evitar el problema con el fin de resolverlo lo antes posible. Tendremos más información en los próximos 30 minutos. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Minor December 21, 2024 [Magaine Luiz] Problema na importação de pedidos – Magazine Luiza
Started Dec 21, 2024, 01:00 AM UTC· resolved Dec 21, 2024, 01:00 AM UTC
- resolved Dec 21, 2024, 01:00 AM UTC
**21/12 08:00 - Identificado** Identificamos que os pedidos do Magazine Luiza criados a partir das 22:00 de 20/12/2024 não estão sendo importados pois o Marketplace não está disponibilizando as vendas em sua API para o ANYMARKET realize a importação. Estamos em contato com o Marketplace para resolver o problema e importar as vendas o mais rápido possível. **21/12 08:40 - Identificado** Identificamos que os pedidos novos começaram a importar. Estamos em contato com o marketplace para que eles coloquem os pedidos retroativos na API para que realizemos a importação. **21/12 09:40 - Atualização** O marketplace reportou um novo problema e os pedidos estão sendo represados no canal enquanto estão solucionando o problema. Estamos em contato com equipe Magalu acompanhando o caso. **21/12 15:10 - Resolvido** O marketplace realizou as correções necessárias e as vendas foram importadas com sucesso.
Minor December 13, 2024 Lentidão na atualização de estoque disponível em anúncios de produtos Kit – Kit - Calculo de estoque disponível para Anuncio
Started Dec 13, 2024, 07:00 PM UTC· resolved Dec 13, 2024, 07:00 PM UTC
- resolved Dec 13, 2024, 07:00 PM UTC
**2024/12/16 - 08:00 Identificado:** - Problema identificado afetando performance de atualização de estoque disponível para anuncio de produtos kit **2024/12/16 - 08:30 Solucionado:** - Problema solucionado, quantidades de estoque devem estar normalizadas para todos os anúncios kit afetados até **2024/12/16 13:00** **2024/12/16 - 14:30 Solucionado:** - Problema solucionado, quantidades de estoque normalizadas para todos os anúncios kit afetados
Minor December 13, 2024 Problemas para importação de pedidos Amazon – Amazon
Started Dec 13, 2024, 11:20 AM UTC· resolved Dec 13, 2024, 11:20 AM UTC
- resolved Dec 13, 2024, 11:20 AM UTC
**13/12/2024 09:15** [PT-BR] Fizemos a correção no ambiente de produção, e o consumo de pedidos está normalizado. Seguiremos monitorando a aplicação para garantir que todos os pedidos sejam importados. **13/12/2024 09:15** [ES] Hemos hecho la corrección en el entorno de producción, y el consumo de pedidos se ha normalizado. Seguiremos supervisando la aplicación para asegurarnos de que se importan todos los pedidos. **13/12/2024 08:55** [PT-BR] Seguimos analisando o problema e estamos com ações para normalizar o consumo dos pedidos dentro da próxima hora. **13/12/2024 08:55** [ES] Seguimos analizando el problema y estamos tomando medidas para normalizar el consumo de pedidos en la próxima hora. **13/12/2024 08:10** [PT-BR] Identificado que estamos com um problema impactando a importação de pedidos do marketplace Amazon, e estamos com o time de engenharia analisando o caso para trazer uma solução rápida ao tema. Traremos mais informações dentro dos próximos 30 minutos. **13/12/2024 08:10** [ES] Hemos identificado que estamos teniendo un problema con la importación de pedidos desde el marketplace de Amazon, y estamos haciendo que el equipo de ingeniería analice el caso para aportar una solución rápida a la incidencia. Tendremos más información en los próximos 30 minutos.
Minor December 11, 2024 [VIA] Indisponibilidade da integração - Problema de importação de pedido e sincronização de preço e estoque – Via Varejo
Started Dec 11, 2024, 11:00 AM UTC· resolved Dec 11, 2024, 11:00 AM UTC
- resolved Dec 11, 2024, 11:00 AM UTC
*11/12 08:00* - Identificado Identificamos o problema na nossa integração que gerou falha na importação de pedido e sincronização de preço e estoque. *11/12 09:00* - Atualização Integração normalizada. O reprocessamento está em andamento para garantir a integridade dos dados. *11/12 18:28* - Resolvido O reprocessamento foi realizado com sucesso.
Minor December 10, 2024 Exportação de produtos indisponível – Exportação de produtos
Started Dec 10, 2024, 08:06 PM UTC· resolved Dec 10, 2024, 08:06 PM UTC
- resolved Dec 10, 2024, 08:06 PM UTC
**10/12/2024 16:00** [PT-BR] Identificado erro no momento de exportar produtos, estamos analisando o que está impedindo exportação. Atualizaremos o status page em 30 minutos. **10/12/2024 16:30** [PT-BR] Normalizado a exportação de produtos.
Minor December 10, 2024 Problema na importação de pedidos Meli – Mercado Livre
Started Dec 10, 2024, 10:00 AM UTC· resolved Dec 10, 2024, 10:00 AM UTC
- resolved Dec 10, 2024, 10:00 AM UTC
**10/12/2024 10:20** [PT-BR] Correção aplicada em produção e rotina de importação de pedidos sendo executada. Devemos ter o cenário normalizado dentro dos próximos minutos. **10/12/2024 10:20** [PT-BR] Corrección aplicada en producción y rutina de importación de pedidos en marcha. Deberíamos tener el escenario normalizado en los próximos minutos. **10/12/2024 09:55** [PT-BR] Finalizamos a correção e estamos agora aplicando a correção em produção. O sistema deverá normalizar a importação dos pedidos dentro dos próximos 30 minutos. Seguimos com ações de monitoramento e importação manual dos pedidos que não forem integrados corretamente. **10/12/2024 09:55** [ES] Hemos finalizado la corrección y ahora la estamos aplicando en producción. El sistema debería normalizar la importación de pedidos en los próximos 30 minutos. Seguimos supervisando e importando manualmente los pedidos que no se integran correctamente. **10/12/2024 09:20** [PT-BR] Identificamos um problema ao integrar pedidos do Mercado Livre, gerando erro na criação de pedido em nossa plataforma. A equipe de engenharia já identificou o problema e esta trabalhando para aplicar a correção em produção dentro da próxima hora. Em paralelo estamos trabalhando com uma rotina de contingência para forçar a importação dos pedidos, e minimizar os impactos na operação dos clientes. Traremos mais informações dentro dos próximos 30 minutos. **10/12/2024 09:20** [ES] Hemos identificado un problema al integrar pedidos de Mercado Libre, causando un error al crear un pedido en nuestra plataforma. El equipo de ingeniería ya ha identificado el problema y está trabajando para aplicar la corrección en producción en la próxima hora. Paralelamente, estamos trabajando en una rutina de contingencia para forzar la importación de pedidos y minimizar el impacto en las operaciones de los clientes. Tendremos más información en los próximos 30 minutos.
Minor December 5, 2024 [API Marketplaces] Inconsistência na importação de pedidos – API Marketplace
Started Dec 05, 2024, 12:40 PM UTC· resolved Dec 05, 2024, 12:40 PM UTC
- resolved Dec 05, 2024, 12:40 PM UTC
Ocorreu as 09:40 uma inconsistência na importação de pedidos devido a formatação de datas dentro do JSON. O problema foi corrigido as 18h. É necessário que os Marketplaces externos realizem o reenvio dos pedidos que apresentaram inconsistência.
Minor November 29, 2024 [PLATAFORMAS BACKOFFICE] Problema identificado no serviço de atualização de pedidos via XML por e-mail – Vtex
Started Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC· resolved Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC
- resolved Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC
Problema identificado no serviço de atualização de pedidos via XML por e-mail Identificamos uma intermitência no serviço de atualização de pedidos que utiliza o e-mail [email protected]. Nossa equipe já está trabalhando para corrigir o problema. Durante este período, pode haver lentidão na atualização de pedidos que dependem de arquivos XML enviados por e-mail, impactando os sellers que utilizam este serviço. Agradecemos pela compreensão e informaremos assim que o serviço estiver normalizado. Serviço normalizado, está pendente o tempo de processamento dos e-mail retidos. Todos os e-mails foram reprocessados
Minor November 26, 2024 [BLING] O aplicativo ANYMARKET HUB teve o acesso revogado pelo Bling, onerando o fluxo de estoque. – Bling
Started Nov 26, 2024, 10:00 PM UTC· resolved Nov 26, 2024, 10:00 PM UTC
- resolved Nov 26, 2024, 10:00 PM UTC
O Bling revogou o aplicativo do ANYMARKET, repercutindo no fluxo de estoque. Estamos em contato com o parceiro para entendermos a causa e realizar a correção o mais breve possível. Aplicativo homologado as 09:09h do 27/11/2024. Foram modificadas as informações de manual da V2 para a V3 e os escopos disponibilizados dentro do aplicativo. É necessário que seja feito a reautenticação do login pelos clientes na configuração do Bling dentro do ANYMARKET.
Minor November 13, 2024 Indisponibilidade de cadastro de KIT via planilha – Cadastro de Kit via planilha
Started Nov 13, 2024, 03:03 PM UTC· resolved Nov 13, 2024, 03:03 PM UTC
- resolved Nov 13, 2024, 03:03 PM UTC
*13/11 08:00* - Identificado que ao inserir uma planilha de cadastro de kit a mesma fica travada no status de processando. Estamos investigando a causa raiz para solução, até a correção solicitamos que o cadastro seja realizado manualmente via tela de produtos. *13/11 11:51* - Solucionado o incidente que estava impossibilitando a criação de kits em massa, serviço voltou a operar normalmente.
Minor November 11, 2024 [Serviços Principais] Indisponibilidade/lentidão ao acessar ou utilizar o sistema –
Started Nov 11, 2024, 11:35 AM UTC· resolved Nov 11, 2024, 11:35 AM UTC
- resolved Nov 11, 2024, 11:35 AM UTC
*11/11 08:35* - Resolvido [PT-BR] Identificamos que o sistema apresentou lentidão e erros em tela das 08h35 às 08h45 da manhã. O cenário já foi normalizado! [ESP] - Identificamos que el sistema mostró lentitud y errores en pantalla desde las 8:35 am hasta las 8:45 am. ¡El escenario ya ha vuelto a la normalidad!
Minor November 5, 2024 [Magazine Luiza] Problema de autenticação da integração com a Magazine Luiza – Magazine Luiza
Started Nov 05, 2024, 05:43 PM UTC· resolved Nov 05, 2024, 05:43 PM UTC
- resolved Nov 05, 2024, 05:43 PM UTC
*05/11 14:43* - Identificado Foi identificado o problema na autenticação da integração com Magazine Luiza. Caso o seu painel apresente o erro em tela. Solicitamos que seja feita a renovação na aba "Autenticação" tela de configuração de integrações. *06/11 18:46* - Resolvido O problema resolvido. Reforçamos que caso apresente o erro de autenticação no painel, solicitamos que seja feita a autenticação novamente.
Minor November 4, 2024 [Planilhas] Importação/Exportação de planilhas apresentando instabilidade – Importação/Exportação de planilhas
Started Nov 04, 2024, 03:00 PM UTC· resolved Nov 04, 2024, 03:00 PM UTC
- resolved Nov 04, 2024, 03:00 PM UTC
*04/11 12:00* - Identificado [PT-BR] Identificamos que a função de exportar e importar planilhas no sistema pode estar apresentando instabilidade (erros ou lentidão). O problema já foi contornado e estamos trabalhando para garantir a resolução completa o quanto antes! [ESP] Identificamos que la función de exportar e importar informes en el sistema puede ser inestable (errores o lentitud). ¡El problema ya se ha resuelto y estamos trabajando para garantizar una resolución completa lo antes posible! *04/11 14:30* - Funcionalidade estável novamente